商品评论的设计（3）
作者：cnscorpio 来源：Youshang UED Team 发布时间：2009-12-23 13:06:00
4.评论体系都有哪些元素
4.1 Purchaser 购买者
4.2 Supplier 商品或者服务提供商
4.3 Product 商品或服务
4.4.Communication between purchaser & seller 两者间就商品或服务的交流信息
4.5.Market platform 平台
4.6 Terminals of communication 交流终端
后面讨论到的商品评论体系的设计会聚焦在 4.4 和4.5以及4.6上。
5.如何设计
5.1评论系统进行平台上的整合、数据共享。甚至将评论系统剥离独立出来，或者来自社会化分享系统。举个类似应用的雏形：win7的What people are saying about windows 7？
5.2可使用多种终端发生这一行为。目前在web上，发生商品“评论”这个行为的终端绝大部分还是计算机。如果哪天网民们能非常方便的利用手机就某个商家的某个商品进行实时互动，就如围脖、twitter一样。。。。。。
5.3评论可持续化、更社会化、互动性更强。传统购物评论系统是短时间内，付款完事后，你可以即时评论对方，但一旦评完，就会关闭。而如果你购买的 商品是付完款后，且在质保期出现质量问题，这时你不但需要退换货，还要发表关于这个商品的质量问题评论内容，系统告诉你，无法再继续评论，冤枉，你当初给 的是—好评-_-!。
我们是不是可以这么改，在评论提交时，提供一个可以使用类似围脖、嘀咕或者twitter等应用进行持续关注的选项，后续可以进行利用手机这样的终端进行互动，不单是跟商家，还可以是普通的网民，这些信息都可以在这里出现，使得“评论”本身更真实，互动性更强。
界面是不是可以这样：
讨论过程中，lytous提到一个很好的点：是不是不需要任何商品都提供这样一个选择，如果我买的是很短时效的商品，例如牙膏，你就不需要持续关注他。可以分类对待。
甚至，可以多媒体化、更接近生活：
5.4 保护双方隐私及评论真实性。讨论过程中，大家都对实名制抱不赞同态度。而对评论系统的整合独立成第三方，通过通用API来接入，大伙对这种方式也觉得可操作性不大，起码在目前是这样。
和另一位同学在会后讨论的一个在C2C市场中的购买流程改进方式倒是有可取之处：将买卖双方的电话、住址等敏感信息由平台提供方，例如淘宝进行保 密，买方完成购买动作后所提交的物流信息并不会出现在卖家的管理后台，而是由平台提供方，例如淘宝进行物流配送的分配管理，这样，就可以在一定程度上防止 双方隐私被过多的暴露，出现类似敲诈的情况。
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