交互设计实用指南系列(2) –可及（2）
作者：化龙 来源：taobaoUED 发布时间：2010-01-21 12:48:00
交互设计的方法：
对于如此多的特殊用户，无论是出于专业精神还是商业利益，Web产品设计师都应该去关注他们，这也是作为一个设计师社会责任所在。那么，所设计的产品如何能够满足对特殊人群的“可及”呢，这就要求设计师在设计一个产品的时候，时刻要提醒自己不能忘记特殊人群，换位思考，站在特殊人群使用的角度上来设计Web产品的整体布局，各个元素的具体形态及操作行为。关于这一部分，交互设计实用指南也给出了一些基本的思路，以下是一些可借鉴的设计方法。
1.使用形状+色彩的信息提示
这一点对于色盲这类人群尤为重要，和普通用户相比，他们的缺陷是在颜色识别方面，也就是说如果设计师在某个地方仅仅使用了色彩作为信息提示，的话，那就有可能带来问题了，下面的例子：
上图是苹果的官方网站曾提供的一个在线工具，帮助用户来查询哪些专卖店明天有货。 苹果的设计师用绿色填充的圆圈表示有货，红色的圆圈表示没货，貌似挺清晰的，对于普通人当然没问题。但是对于绿色色盲用户来说，就不容易了。
其实，我们只需要优化提示ICON就能解决这个问题，修改如下：
这个例子告诉我们，在使用设计元素时，要尽量使用形状+色彩的方式来表现信息，或者使用文字的提示。这样对于正常用户和对颜色识别有障碍的特殊用户，都不影响他们的识别。有一个小技巧可以使用，在完成设计时，可以把自己的设计图做去色处理，然后一项项的去做交互测试，如此可以有效的避免色彩的识别问题。
2.简化操作方式
无论是老人还是文盲对于网络产品的操作都有信心不足的情况，一个简便的操作方式，令他们快速实现目标，对于增长信心非常有帮助。对于肢体残疾人士，他们的困难在于使用交互输入设备，如鼠标和键盘比正常人更不容易，也需要简化操作方式。比如在设计操作时尽可能地采用“选择”的方式而不是“填写”（避免给手指残疾的用户增加负担）。比如下面这个输入日期的设计：
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