搜索结果页(SERP):个性化如何影响用户行为?(2)
作者:Heidi 来源:浮生游记 发布时间:2009-07-22 21:00:00
标签:搜索,serp,页面设计,个性化,用户
用户行为的改变:
用户还是F型浏览这个列表页吗?什么是F型浏览
我们看一下图片和个性化是如何改变了通用的用户行为。
在不考虑图片和个性化的基础上,我们预测用户的浏览行为是这样的:
他首先看到最上面的结果(E区域),然后从这里开始线状的浏览。
而事实上,一旦有了图片和个性化的影响,用户F型浏览行为被打乱了。
1. 他首先被图片吸引到(A区域)。
2. 然后这个有图片的条目B区域引起他的注意。
在做了判断后,如果没有下方的个性化内容,我们预测用户会将目光上移到EC区域,再从上到下浏览。
而有了个性化的内容后,由于其相关性,用户的注意力首先被D区域的内容吸引。
下面是有时间线的对比,下面两个是没有图片和个性化内容影响的SERP,上面两张是有图片和个性化内容的SERP.
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