Web 2.0 下一步(二)第四流:情感流
作者:黄彦达 来源:艾瑞网 发布时间:2007-09-21 12:04:00
◎金流,物流,信息流的改变
互联网发展10年以降,「金流,物流,信息流」这三流人人琅琅上口,特别是在电子商务的领域中,这三者的完备足以产生许多商业价值,甚至有的企业专攻其中一流就成为一方巨头。
然而,虽然「物流」是从互联网伸入实体世界的桥梁,随著时序进入Web 2.0 ,其重要性相对降低;而「金流」与「信息流」的实体型态虽然没变,但精神内涵却产生了重大变革。
在Web 1.0 时代,我们花了很大的力气让互联网上的金流与实体世界接轨,让实体世界的金融工具例如信用卡银行卡等能够使用于网际网络,也诞生了类似Paypal之类的个人对个人的支付工具。
我们大量思考信息如何传递(诞生了电子邮件,实时通讯软件等),如何聚集(诞生了门户网站,内容网站等),如何打破信息不对称而造就新商业模式(诞生了招聘网站,拍卖网站等)。
互联网所带来的信息传输成本降低,对上述三流进行的革命,造就我们今日熟悉的互联网世界。然而,我们隐约感到有一种新的需求蠢蠢欲动,并将促成上述三者再度改变,那就是第四流:「情感流」。
◎情感流将带来「情感高速公路」与「情感媒介」
在从前,看完一篇网络新闻就是看完了,或许有人会在新闻底下发表看法,但大部分人没话可讲。后来网站经营者做了改变,让读者帮新闻的重要性打分,从零到十分。然而参与打分的人依然很少。
最后,打分简化到最简单的「推」「埋」两个动作,你赞同这篇文章就推一下,美国digg就这么红起来。然而,开始有新闻网站让读者在看完新闻后表达心情,你可以点「高兴」「难过」「疑惑」等等。
我们看见互联网进入下一个阶段的曙光。是的,信息本身是不重要的,重要的是看过的人心里在想什么?而「想什么」如果仅被简化成「赞成」和「反对」是不够的,我们想知道的是人们的「情感」。
过去对互联网的想像,曾经出现在很多广告影片里,常见的是一堆光亮的线路,信息在其中自由流动,而这些线路曾经被称为「信息高速公路」。现在,我们即将迎接的是「情感高速公路」。
一定有很多方法,能够将人们奔流在全球线路中的情感,具体反映和呈现在网站上面。Blog早先被视为草根媒体,社交网络被视为人脉拓展或交友工具。这些Web 2.0 典型应用的下一步,将是「情感媒介」。
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