Hello! 404
作者：番茄果果 来源：Tencent CDC Blog 发布时间：2010-09-06 13:37:00
标签：404,错误,用户体验
1. 什么是404
404是一个 http 错误代码，即请求的网页不存在。代码404的第一个“4”代表客户端的错误，如错误的网页位址；后两的数字码则代表着特定的错误讯息。就是当用户输入了错误的链接时，返回的页面。这样的目的是告诉浏览者其所请求的页面不存在或链接错误，同时引导用户使用网站其他页面而不是关闭窗口离开。
Google简洁的页面与的品牌精神是一致的，包涵基本的出错提示和问题描述
2. 为什么需要404页面
搜索引擎蜘蛛在请求某个URL时得到“404”状态回应时，即知道该URL已经失效，便不再索引该网页，并向数据中心反馈将该URL表示的网页从索引数据库中删除，当然，删除过程有可能需要很长时间；而当搜索引擎得到“200”状态码时，则会认为该URL是有效的，便会去索引，并会将其收录到索引数据库。所以，自定义404错误页面不仅是增强用户体验的好做法，而且对搜索引擎也是相当重要的。
3. 良好的404页面应该遵循的理念
①提供简明的问题描述，用轻松的话语消除访客的挫败感，使得访客转到某个地方而不是后退。
②提供合理的解决方案，辅助访客完成访问目标。
③提供个性化的友好界面，提升访问体验。
用幽默的语言和亲切的贴纸画面打消用户的挫败感
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