搜索结果页（SERP）之：不要被F型浏览忽悠了（3）
作者：heidixie 来源：Ali_UED 发布时间：2009-09-07 12:34:00
非典型性F型浏览——用户需求、网站设计等因素的影响
上面出现一张掺杂了一张图片的搜索结果页（图2），那么我想，当出现多张图片时，效果又是如何呢？
刚好，这几天我想买个电脑包，去淘宝上搜索电脑包，然后不做任何筛选，直接看搜索到的结果。我有意识观测自己的行为（当然，做研究不用采用我的方式），然后发现：
1. 我首先只看图片——图片能够帮助我快速决断，这个包的颜色、款式、风格是否是我所要寻找的（因此快速出现了一条长长的垂直浏览线）。
2. 当图片满足需求后，我会横向阅读该包的说明（标题）。——如果标题中包含了诸如“二手”，“18寸”等字眼，我就会放弃横向浏览，直接用一个斜线过渡到下一个产品图片。
3. 当快速扫描标题未出现让我say no的字眼时，我将视线落到了价格上。请看倒数第二个红色的包包，图片通过，标题通过，然而价格超出预算，于是我放弃用斜线过渡到下面的产品。
我们假设有一个同样和我在买电脑包的人，假设他不关心颜色，不关心款式，只关心价格（很多做批发的也许是这样的）——那么他一来这个搜索结果页，会不会首先从价格所在的列开始纵向浏览，排除，选择，横向研究并下决策——放弃还是点击？这是完全有可能的。
在电子商务网站上，因为图片大多数是第一选择要素，它有天然的优势能够帮助做选择，因此我们的浏览视线从左上方开始，先纵向再横向，纵向和横向的意图是有着微妙的差异的。这个稍后再说。
我们再看看口碑网，同样设计的搜索结果页的浏览视线：
我，代表着一个普通的来找租房的用户。普通的找租房的用户关心什么？
他第一关心的是户型和地段。其次是价格。
因此，他的浏览视线即有可能是这样的——
1. 越过了图片先看标题，因为标题一般会包含小区名称，户型等重要因素。
2. 当标题里有让他say no的字眼时，其他的信息（图片、价格、更多介绍等）统统都会视而不见。快速纵向浏览到下面的列表。
3. 当标题里有字眼满足需求后，用户会横向扫到价格字眼，做第二次判断。
4. 当价格超出心理预期时（或过低时），用户放弃此列表，视线出现Z型的下移，下移到下一条列表的标题。
5. 当价格同时满足期望时，一般会产生一个到详情页面的点击（两个黄色区域）。
在下面的例子中，同样是图片，却仅仅起到一个辅助的作用，当用户通过标题或者价格掌握的信息不足以判断时，才会做为参考因素。
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