戴尔是如何设计新官网首页的
发布时间：2008-07-08 19:02:00
标签：用户体验,戴尔,设计
我的同事Fara给大家介绍了戴尔网站首页的改版设计，这里我还想和大家介绍一下戴尔是如何从网站用户使用体验的角度进行设计，让大家进一步了解戴尔如何是通过营造一个以设计为中心的环境来造福客户的。
我所在的团队由戴尔内部的用户体验设计师组成，我们从今年3月开始策划改版设计和战略探索。在这个时期，我们和戴尔内部的业务合作伙伴一起制定了目标、要求以及成功的衡量标准。为了制定我们的策略，我们采用了当前客户的反馈，以及我们以前进行的测试结果。我们讨论出了许多种设计的可能性。
我们花了很多的人力和时间来探索这些可能性，并对这些创意进行评估。第一轮的设计包含了24种不同的概念以及14种不同的导航方法。在统一了首页设计目标以后，我们的任务就明确了：美观的图像，更有针对性的导航，为新内容预留空间，并对整个网站有更深入的链接。
我们进一步对各种设计进行筛选，让三个主要的客户群（消费者，中小企业和大型企业）测试各种设计方向，确保我们有效捕捉到各个群体的需要。这次研究的反馈让我们在设计上做出了一些重要的改变，同时重新确认了最后的设计方向。
我们知道如果客户能够顺利地找到他们的目的网页，就能享受愉快的客户体验，从而拥有一个愉快的品牌体验。我们的最终设计（已经在美国、加拿大、中国、巴西等各国实施）产生了一个干净简单的页面，帮助用户迅速到达目的页面。
就像Fara提到的，我们需要你们帮助我们进一步改善戴尔官网的用户体验。如果你有任何想法，请在我们的博客上留言，在戴尔思想风暴网站上投票，或是在戴尔的社区脉动网站上提出你的想法。
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