亚马逊购物用户体验分析(三)(4)
作者:Alite 来源:Alite 发布时间:2009-10-25 12:53:00
标签:亚马逊,购物,用户体验,导航条
提醒用户“继续”并不意味着“最终决定”
在用户往购物车添加了产品,并选择了送货方式后,他们回顾了下他们的概要订单,并点击“继续”按钮继续他们的购物。该按钮不是让他们确认订单,也不是他们实际购买的最后一个页面。
为了确保用户知道这不是“最后”一步,放在下方的“继续”按钮是一个有益的提醒,提醒他们把最终的订单放在最后汇总页面确认。
电子商务开发人员可以通过学习亚马逊移情用户体验的例子,理解用户各项关注和忧虑,包括一个用户每个阶段可能的购物体验。
开发人员应该加强购物体验,使用户感到舒适和可控。
结论
在本文中我们没有办法可以涵盖所有亚马逊购物体验的优点。
但是,我们已经讨论的几项应该足以帮助您了解,在亚马逊,工程师如何塑造了几项在线体验的强大功能。
亚马逊购物体验的经验教训
一个电子商务的网站的焦点, 应是产品搜索和在线购买。
只要有可能,应该为每个用户提供个性化内容。
给予“为什么我们购物”的提醒创建销售奖励。
让用户尽可能多的接触到产品。
不要让用户感到有些产品/服务正在强迫他们购买。
在适当的时候可轻松地访问重要部分。
在任何时候让顾客感到舒服和可控。
亚马逊购物体验并不完美。它有它的缺陷,但这是另一篇文章的主题。但好的远远大于糟糕的。
当然,技术和预算的限制,使一些电子商务的发展,变得遥不可及。但是,以下这些最佳实践的基本原则,在您项目的预算和规范内,您将能够实现可用性增强的各项功能。
实行这些原则将确保您的网上商店提供贴心的体验给买家和卖家。


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