亚马逊购物用户体验分析(三)（3）
作者：Alite 来源：Alite 发布时间：2009-10-25 12:53:00
标签：亚马逊,购物,用户体验,导航条
额外的购物车选项
如上所述，在购物车页面包括一些选项，可以让用户感到舒适。首先，如果对于一次特定购买行为用户改变了主意，他们有权选择从购物车里删除它们。
但删除(Delete)宁愿是最后一个行为，所以他们选择用先保存下来以后处理(Saving it for later)替代了去执行删除(Delete)。你可以称之为“软删除”：它会从购物车的产品中移出，但会保存在用户购物车页面上的物品清单里。在任何时候用户都可以很容易的再添加回购物车中。
在运送(航运)页面更改或删除产品
在随后的购买步骤中，用户可以继续控制。看一看下一张图片。
当选择运送选项时候，用户将看到该页面，这可能意味着他们已经承诺或接近承诺，购买该产品了。
当选择的送货方式时，提供用户一个相当突出的按钮去“更改数量或删除”。鉴于以上的运送方式，用户很可能需要这些选项，因此，现在该按钮可以让用户得到帮助并使他放心使用。
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