设计师如何更有效拿到结果？（2）
作者：heidixie 来源：Alibaba.com UED 发布时间：2008-09-22 20:30:00
罗嗦了很多，总结一下吧：
作为用户体验设计师，如何拿到结果？
用户体验设计师，有交互设计的能力需求，有视觉表现的能力需求，比如，图形化能力，能够在开发前就凭想象呈现出很多复杂的交互状态，沟通与讲解能力等等。
若要做能够拿到结果的设计师，就应该在整个项目流程中，像产品经理一样，担负起来项目协调人或项目经理的角色。把整个项目的生命周期若按以下流程划分的话：
很多设计师认为拿不到结果的问题出在“方案评估与确认”环节上。其实不然，任何一个环节处理不好，都会拿不到结果，或者拿不到想要的结果。
01.发现问题阶段——找准问题：
能力要求：
对特定用户群特点和需求的了解。电子商务的用户与游戏网站的用户心理、生理特点是不一样的。若站在自己的角度而不是用户的角度去使用网站，发现问题，往往会有偏差。自己觉得好用的，用户真的会感觉非常无辜地不会用。同时，要细心，体贴入微，有时，解决问题的可能不需要大量的设计和开发，也许仅仅改一句文案就可以了。
对优先级排序的敏感性。有的时候，发现问题太容易了。没有完美的无懈可击的网站，没有完美的用户体验。真的存心找碴的话，放眼望去，网站都是问题。选择哪个问题首先出击？那些问题稍稍放后？那些问题暂不考虑？设计师心里要有个数，在资源有限的情况下，挑选最亟待解决，解决后最有价值的问题，提供优化方案。
挑选维度，可以有解决难度系数，解决后带来的价值，不解决的风险,损失等。
02. 提供方案阶段——提供“好的设计”：
能力要求：
商业意识的敏感性，知道每次的改进不仅仅是感性的“更加好用”，“用户更加喜欢”，而是能够预知因此能够带来一些可量化的变化。即使是拍脑袋，也尽量训练自己慢慢拍得更加准确。
另外，对于好的设计的理解，更加透彻。
在提供方案前，除了要了解这个项目的需求（自己提出的，别人回馈的等），若是改进型的项目，更需要明了现有方案的问题，好对症下药。通过沟通和探求，要知晓其他人，尤其是重要人士对这个项目的期望。当然，在资源比较紧张的情况下，一定要事先了解“限制”。哪些功能虽然好，但是确实是做不了或者需要花很大成本才能够做的。否则提出一个自己认为很perfect但是在现有的架构和技术能力限制下，等同于空中楼阁的方案，是不可能拿到结果的。
盗用一张design thinking上的图片：
说的大概是同一意思。
但是，作为设计师，提出一个虽然很容易实现但是看起来有点没有水准的设计，也是丢face的。会不会被很多人挑战设计能力？
解决方法：同时提供两种方案，即，心目中理想的方案是什么样子，我们称之为“蓝图”，提供未来可能性的美好框架，给人们畅想的快感和希望。但是一定要同时提供这个蓝图的精简版——可实施的方案。笔锋一转，由于目前受到什么什么的限制，我们无法做到什么什么，保留了什么什么功能，去掉了什么什么功能。所以提供一个可实施的方案如下，已经得到了评估，需要多少个人日开发量等等。
这样，既有设计师的面子，又有希望拿到结果了。
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