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客户认同的就是好商品

　来源：Movoin Studio　发布时间：2009-08-31 16:41:00　

标签：客户,商品,程序员

现状≠将来？

程序员做设计本身就很悲哀，纠结于客户与坚持之间就更是如此。
无论我今后的路会怎么走，我想始终不变的事情就是与客户博弈了。无论是放弃企业建站服务改做B2C，还是放弃提供技术服务改开家小店，我都需要去面对客户，而博弈亦不会停止。

客户≠蠢驴？
无论是作为“设计师”还是程序员，我都戴着这个身份在心里暗暗的说“这客户真TMD SB！！！”，事实真是如此吗？不，客户要真的SB又怎会拥有自己的公司？难道真像人们说的“天才都在为蠢驴打工”？那如果真是这样的话，还花那么多心思去做“天才”干吗？“蠢驴”的日子不是更让人向往吗？多么愚蠢的观念！

客户都不是蠢驴！他们只是在审美或是在互联网的见识方面比不上你罢了！

引自网友的评论：

不骂客户的设计师不是好设计师，好的作品都是经过战斗产生的。客户花钱请设计师目的是希望得到专业的帮助，而这之中免不了会在沟通过程中存在摩擦，这些摩擦是必须的，大家追求的是共同的结果，恰到好处的呈现。作为称职的设计师，提出意见是必须的，哪怕有些意见不被接受。

我个人并不太同意这种观念，服务不是战斗，赢家的胜利不需要建立在任何输赢之上。我想任何企业都是以一种“双赢”为目标在服务或是被服务。

做服务的时候觉得客户的意见愚蠢，其实除了客观因素外，就是在于服务者本身的主观原因“太过势着于自己的设计，忽略了服务的主体。” 就如同没有人比设计师自己更加了解他的设计一样，也没有人比企业主自己更加了解他的企业。如果忽略了服务的主体，那这次服务就是不合格的，哪怕是为客户做了所有客户所“希望”的，也一样是不合格的。设计不光是为客户“服务”的，不是客户说好就好，制作出来的东西客户也要应用在他的客户上的！

所以，最终的结果如何，完全是靠设计师的能力（沟通表达、设计呈现），如何引导客户说出内心的需求，协助客户分析权衡，最终达成客户满意的设计，即体现了我们的价值，又赢得了客户的尊重，这就是理想中的“双赢”。

客观因素还是很多，这里就不提了。

好商品＝？
这篇文章的标题，其实是个伪标题，我真正想要传达的并不是标题所指。
既然“客户认同的不一定是好商品”，那好商品又是什么？

我本想就IE6来说明一下这个问题，但是又怕写太多却说不清楚问题，所以还是简单直接的把我的想法说出来算了。

首先，客户是谁？
1，我的客户（我做出来的东西是让他们满意）
2，我客户的客户（我做出来的东西是让他们的客户满意）

再者，满意什么？
1，我的技能服务（为客户实现他想要的）
2，我的专业服务（为客户实现他客户想要的）

我的文字表达能力十分有限，可能看上去比较乱，我有时间再整理一下，希望各位看官多多指教！

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