请站在用户的角度上说话
作者：Prower 来源：Prower 发布时间：2009-05-12 12:03:00
前几天，酋长同学在日志里提到了关于Google宽松的管理制度，一个产品任务下来是没有时间限制的，Google深信在有时间限制下的产品肯定是不能做到最好的。
之前看《鲁豫有约》里关于李开复博士的采访，除了对李博士的传奇人生经历感兴趣外，还有一点很让我印象深刻，那就是李开复博士性格中的温和，关于这一点，李博士讲的大概意思是：发火只会让别人知道你是个脾气火爆的人，除此外什么都得不到。如果员工没有把一个产品做好，那么只需要告诉他这个产品没有达到我的期望，也没有达到用户的期望。
宽松的环境以及温和的老板，这相信是大多数职场人员所希望拥有的，在这样的环境下，可以让自己的创造力发挥到极限。但很可惜的是，Google只有一个，而李开复博士也只有一个。大多数职场人员所面对的是火烧屁股般的项目时间，以及为了显示权威而经常大声训人的老板。
很早前看到一句话，大致的意思是：垃圾产品的设计师并不一定就差劲，因为很多时候产品的设计并不是由设计师主导的，而往往是那些显示权威的老板所决定的。
最近也听到很多做交互或是产品的朋友在说中国没有真正的交互设计或是产品设计，现在这些所谓的交互设计或是产品设计更应该称之为商业设计或是老板设计。
以商业为目标出发，本身并没有错，错就错在以商业为目标的出发点后，还有一个老板在全程掌控项目进程并时常给出“指导性的意见”！
很多时候，我们在做项目的时候都会听道老板诸如“我觉得这里应该这样这样”之类的声音，而这些“觉得”往往不是建议而直接是命令式的。
对于项目开发人员来说，老板的“觉的”除了很大程度影响开发人员的工作外，也给开发人员的心理造成一定程度上的影响。仅仅是做为单个用户的老板提出的“觉的”却往往超越了其它众多用户的意见，很多时候开发人员不得不花费很大精力来解决老板的这个“觉的”，甚至这个“觉的”有时还是错误的。
老板的“觉的”给开发人员的是压力，用户的意见才能给开发人员动力。开发人员需要的不是火爆的“我觉的”，而是温和的用户期望。
所以，老板们请不要摆出你们火爆的权威来提意见，请站在用户的角度上说话。
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