标签：设计,成功,用户,界面
8. Forgiving宽容
没有人是完美的，当使用你的软件或网站必定有人会犯错误。 如何处理这些错误将成为你的软件的质量一个重要指标。不要惩罚用户-建立一个宽容的界面，纠正问题。
一个宽容的界面可以使你的用户远离代价高昂的错误。例如，如果有人删除了重要的信息，他们可以轻松地重新检索或撤消这一行动？ 当有人浏览到损坏或不存在的网页，他们会看到什么？他们会迎接一个加密的错误提示还是得到了一些有用的替代目的地？
错误的删除了电子邮件？Gmail可让您迅速取消上一次的操作。
To conclude…结束...
实现这些特性实际上可能同实现另外一些特性产生冲突。 例如，试图使一个界面清晰，您可能会增加太多的描述和解释，即最终使整个界面变得大而笨重。 缩减容量，努力使事情简洁可能产生相反的效果，使东西模糊不清。 实现一个完美的平衡需要的技能和时间，解决方案根据不同的案例也并不一样。
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