从SNS看社会化界面设计 I(2)
作者:包子 发布时间:2009-02-19 12:21:00
5 社会交互需要怎样承载
从facebook、开心、QQ校友这类比较成熟的SNS代表可以看到,它们提供各种各样的应用和不断变化的内容和互动,让用户满足于不同的参与模式。区别与以往的是,“用户”同样是其中的内容,在任何社交媒体中,用户可以对网站内容感兴趣,也可以对一起参与的用户更感兴趣。因此为社会交互设计的用户体验除了要让大家用的爽,还要让大家的形象好。 这就需要我们在进行架构时就要考虑应该怎样组织内容,应用什么样的导航与标签体系,来有效表达出用户的: 形象,身份,风度,自我意识,自我表达;看法,表达印象;参与群组,活动,对话,和其他人的互动;社交结构,层次,状态,等级和关系。
由上述分析再来看facebook的改版、QQ校友的一级导航,就明白为什么要把“首页”和“我的主页”并列分开且采用不同的界面结构与内容:
对“首页”及“我的主页”的不同结构处理
而开心网疏于自我形象建设的做法使得实际使用体验逊色不少,比如现在浏览我很多好友的首页,要不是空闲已久很荒凉的样子,要不就和我的首页上的内容重复太多。
6 SNS信息过剩问题
为网站(或软件)SNS化或SNS网站设计社会化界面时,无疑要面对以下不可回避的问题:
好友过剩
• 没有好友时,希望添加好友
• 好友太多时,希望相关信息集中一些,并需要二次过滤
• 过滤得来的好友关系,可能仍会回归:
– 信息订阅关系——RSS
– 关注和粉丝关系——Favorite
– 直接沟通关系——IM
– 商务关系——Sale/Buy信息过剩
• Feed 过剩——旺盛的社交欲与高参与度导致feed过剩
• 心理时间密度过剩——几分钟就想刷新一次,强迫症
• 不同模块上的重复信息
• 垃圾信息的浸入应用过剩
• 以前玩的apps没有延续性,玩腻了就荒废了
• 大量的待添加或激活的应用
• 不能促进深度互动
后面有时间再继续分享关于这些问题应如何在设计中应对,及一些细节考虑与设计问题。(其实我也还在想^^)
(注1):奥巴马拥有844927个MySpace好友,而麦凯恩只有219404个。仅在11月3日和4日期间(投票日),奥巴马就获得了超过1万名新好友,而麦凯恩只有964名。在3日到4日期间,奥巴马的Twitter新增了2865名关注者(共有118107名),而麦凯恩的Twitter共只有4942名关注者。
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