交互设计实用指南系列(3)—“有效性”之“适时帮助”（2）
作者：谷隐 来源：taobaoUED 发布时间：2009-12-25 14:29:00
标签：交互设计,设计,用户
1.帮助信息明显，提示方式灵活。
看案例:
google文档的新功能帮助信息，第一次访问时，用明显的形式出现，用户点击关闭以后再也不会出现；如果点击以后提醒我，帮助信息会暂时关闭，下次访问还会出现。
2.及时反馈操作，防止用户出错；分析错误原因，给出合理建议。
看案例:
上图针对错误页面的帮助提示，分析用户可能出现的原因，并给出了一些建议。我们再来看看下面这个反面案例。
用户在注册过程中，用户已经存在的情况下，输入是没有提示的；直到所有资料填写好之后提交，才弹出结果页面，说用户名已经被注册，然后让用户重新填写。这个帮助信息来得太晚了，如果在注册用户填写用户名的时候，就检测该用户名是否有效，就不会让用户觉得前功尽弃了。
3.及时补充，信息完整
再看QQ会员页面，在开通会员的大按钮下有一个“QQ会员是什么”的帮助信息，这个帮助就是为了让用户首先在理论上对QQ会员有一个认知。对用户不了解的信息给出了通往答案的道路。
总之，帮助在交互设计的有效性里有相当重要的地位，而适时性是帮助的重要关键点。我们可以用两个词组合起来，形容适时帮助的特点，那就是”聊胜于无，过犹不及”。只有及时而不多余的帮助信息才能更好地帮助用户，从而完成一个具有“有效性”的交互设计。
0
投稿猜你喜欢
- MySQL使用环境变量TMPDIR的值作为保存临时文件的目录的路径名。如果未设置TMPDIR，MySQL将使用系统的默认值，通常为/tmp、
- 1.having 子句的用法 having 子句对 group by 子句所确定的行组进行控制,having 子句条件中只允许涉及常量,聚组
- 译者按：我们时常能看到不同JavaScript库/框架之间的各种比较，但这次 YUI3 架构师和 jQuery 之父的直接对话却非常难得，也
- --利用T-SQL语句,实现数据库的备份与还原的功能 ----体现了SQL Server中的四个知识点： ----1． 获取SQL Serv
- 一、概论超大型系统的特点为：1、处理的用户数一般都超过百万，有的还超过千万，数据库的数据量一般超过1TB;2、系统必须提供实时响应功能，系统
- 首先,大家先去下载一份dvbbs.php beta1的代码，解压后先抛开php代码，找出你的mysql手册，如果没有手册那么就直接看下面的实
- MySQL从5.1开始支持event功能，类似oracle的job功能。有了这个功能之后我们就可以让MySQL自动的执行数据汇总等功能，不用
那么在集合函数中它有什么用呢 ？假设数据库有一张表名为student的表。如果现在要你根据这张表，查出江西省男女个数，广东省男生个数，浙江省- 图片轮播滤镜转换效果，只支持ie浏览器<img width="156" height="60"
- 前些日子有网友问：将ASP纪录集输出成n列的的表格形式显示的方法？现在写了一个，方便大家使用。'定义变量 Dim cn,r
- 大家都知道在Dreamwerver中可以很方便地实现记录集的分页显示，但是生成的代码的确很庞大，影响了网页的显示速度，看起来条理也不是很清晰
- 为什么是三谈为什么是三谈呢？一是因为这真的是一个被说烂的话题，二是因为太师傅在n年前就写过这篇再谈iframe自适应高度。之所以再提该问题，
- 第一列按照goodsid局部分组，然后在分组后的记录中按照audittime升序排序得到序号，从而显示某商品得第几次变迁。 第二列是取该商品
- 1. 停应用层的各种程序。 2. 停oralce的监听进程: $lsnrctl stop 3. 在独占的系统用户下，备份控制文件: SQL&
- 今天用FrontPage2003，无意中发现一个bug，稍加研究，基本发现这个bug的规律了首先是我的系统版本和Frontpage版本：我的
- 目录本文目标如何使用本教程正则表达式到底是什么？入门测试正则表达式元字符字符转义重复字符类反义替换分组后向引用零宽断言负向零宽断言注释贪婪与
- 代码如下:<％ Response.Buffer = True '一般情况下，当用户请求
- 申明如下:1 本着大家都学习的目的,我们只研究官方对应的4.0板本,请大家注意尊重开发者,保护知识产权,商业使用,请到官方购买正板!2 文章
- 数据库系统的安全性包括很多方面。由于很多情况下，数据库服务器容许客户机从网络上连接，因此客户机连接的安全对MySQL数据库安全有很重要的影响
- 现象：在ＩＥ下，用JS修改p标签的innerHTML时，出"未知的运行时错误(unknown runtime error)&quo
