亚马逊购物用户体验分析 (一)(3)
作者:Alite 来源:Alite 发布时间:2009-10-25 12:40:00
标签:电子商务,亚马逊,购物,用户体验,分析
各种”为什么我们购物”的提示
亚马逊购物体验充斥着为何用户应该从亚马逊购买的提醒,而不是充斥着从其他来源(在线或其他方式)的提醒。
有几个例子所示,并在下面讨论。
与市场零售价对比
上面显示每个产品都有不仅亚马逊优惠价格提供,而且还有MRSP(制造商建议零售价,或“定价”)。
这个简单的功能是由于文案的撞击即时的被用户理解了。几乎每一个在亚马逊的产品都可以看到这样的情况。
对用户(而不是在这么多字)来说,“这就是为什么你应该从我们这里购买此产品”。 这是一个简单但强大的销售诱因,毫无疑问它提高了亚马逊的收入。
用户早先被通知“免费送货”
另一个“为什么我们购物”很好的例子,就是在上面提醒显示的图片。当用户增加了一些产品到他们的购物车时,独特的黄色的大横幅在屏幕上方出现,并告诉用户:他们现在有资格取得免费送货服务。
帮助横幅还包括所有的他们可能应用的限制规定的链接。
从逻辑上讲,“免费送货通知”,应是在“航运选项一步”,但这一过程发生在该用户已经显示出了他们对购物篮中商品的购买承诺之后了。
因此,一旦用户的购物车得到免费送货资格,就显示这种黄色横幅。同时他们将通过购买的可能性就会增加 。同样,实际上黄色横幅也说明了:“这是另一个从我们这里购物的很好理由”。
逼真的图书预览
其中购物者可能会放弃在网上购买机会的一个原因是,他们无法评估产品质量。
但是,一个近距离预览的产品,这也是实际地比较手中持有的产品。将有助于消除一些,虽然不是全部疑虑。
如果您兴趣未消请继续阅读亚马逊购物用户体验分析 (二)
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