亚马逊购物用户体验分析 (一)
作者:Alite 来源:Alite 发布时间:2009-10-25 12:40:00
标签:电子商务,亚马逊,购物,用户体验,分析
现在电子商务网站的设计,正面临着一系列的挑战,其中最主要的挑战是:我们尝试建立一种用户体验,来提高用户在线购物的可能性。
为了对抗网上激烈的竞争,消除网上多疑购物者的顾虑,设计人员可以采取一些措施来改善他们网上商城的可用性。
自1995年以来, 亚马逊已经成为在电子商务B2C领域里,公认世界领导者。它的成功并非偶然,也不仅仅是在一个正确的地方与一个正确的时间的结果。
亚马逊的成功是一个强大用户购物体验的直接结果。
在本文中,我们将讨论大量有特色的亚马逊购物体验 ,今天无论在原则上和实践上,都为许多的电子商务开发者,提供了值得仿效的模式。
双重目标明确
亚马逊购物体验开始,当然就在主页上,用户被从视觉上通知网站的双重目标:
产品搜索和在线采购
当您浏览亚马逊主页(在上面的截图),突出的是什么?永远是一片凌乱的布局,为数不多的简洁区块,有独特的元素立即捕捉用户的眼睛: 在导航搜索的左上角,和靠近顶端的搜索/购物车控制器 。
以下是相同的截图只不过通过使其他元素变灰,强调了它们两个区域:
这些元素被强调了,我们看到亚马逊的简单双重目的是实现:
用户可以快速查找和购买产品
卖方能够快速处理网上购物订单并获得利润
因为亚马逊等众所周知的,只有极少数访问者不知道这两点(如:产品搜索和网上购物)都是可用的。
但是,亚马逊的设计师和架构师团队已确保在网站的结构中,这两个元素是足够的突出和可用。
设计师,客户,项目经理,和参与建设电子商务网站的开发人员,从一开始的用户体验(无论是第一次用户或回头客)都会遵循明确强调产品搜索和在线购买。
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