网站产品设计:一中心两基本点四基本原则(2)
作者:赵振海 来源:艾瑞 发布时间:2008-12-24 11:16:00
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四项基本原则
对于四项基本原则其实是对用户体验的阐述,它包括内容、使用性、技术性与品牌。
一、内容
内容指网站的整体结构,网站形成的元素等,表现在文字,图片,多媒体等形式。
1.重要内容核心位置的摆放:重要内容应该按照网络浏览热度图的规则安排在点击率最高的区域。
2.网站内容关联性所提供的引导性阅读,便于用户更快的找到其所需的内容。
3.提供内容的准确性,资讯类网站内容的及时性。
4.板块间内容的清晰划分,与频道内容的专一性定位。
5.针对主要目标受众的优化。导航的措词,文章的属性等因素。针对不同群体和年龄的网站应该用不同群体的语言和文章。
6.网站管理人员人为的管理与更新。
7.多语言的综合性辅助内容。
二、使用性
使用性包括对所有网站的内容和特点的易用性与友好性,使客户更好的通过网站达到其要获取的目的。避免产生因错误引起的挫败感。
1.使用上的简易性:网站快速帮助浏览者达到其最终访问的目的。使用功能尽可能的简单化,尽量实现少用键盘多用鼠标,而使用鼠标也应该注重一次点击实现最终结果的功能。
2.防止错误以及障碍的产生:防止死链接,防止错链接,防止死图片,防止因广告阻碍点击而影响使用、防止广告自动发声等。
3.用户及时获得对其浏览过程中所需的反馈。如其所浏览过的页面与项目,关注过的人等浏览轨迹。其提交信息后的提示等。
4.及时准确的互动提示。如会员信息提示,邮件更新提示等等。
5 功能的详尽性。提供的功能不要模糊不清,重要项目需要自填,不要设立菜单选择选项。如51job要求工资一项设计下拉选项,并且标明4500-6000元,这样不仅数字跨度太大,而其没有自填项,使用户很难表达清晰自己的意图。
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