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网站产品设计：一中心两基本点四基本原则

作者：赵振海　来源：艾瑞　发布时间：2008-12-24 11:16:00　

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一个中心

是指以用户体验为中心，两个基本点是指以寻找产品差异化，寻找盈利模式点。那么四项基本原则是针对一个中心，即用户体验为中心的阐述。

我们在做网站的产品设计的时候，最为核心的问题当然是用户体验，没有好的用户体验，任何对网站的畅想都是空中楼阁。好的用户体验是一个网站推广与网站对于用户黏性的保障。而很多网站成功的最大因素也是用户体验的完美。

随着用户体验的不断深化，很多网站也把用户体验提高到了网站建设的核心模块，那么究竟什么是用户体验呢?用最简单的话说用户体验就是：“用户以快的方式找到其所需要的内容"。用户体验直接决定着用户的数量，而用户的数量直接决定着网站的成败!所以我们把用户体验作为整个产品设计中最为重要的环节，也是整个网站设计的中心点。

两个基本点

一、寻找产品差异：

即寻找产品功能差异化，不同网站同一产品提产的功能却有所不同，这就是产品差异化。

由于网站的产品特点是技术含量相对较低，可模仿性强。所以一款产品上线获得成功，马上就会有大量的模仿网站出现。但功能上的完全相同势必会造成用户浏览上的乏味，先入为主的网站也使你的产品没有立足的可能。只有从功能上寻找突破点才能使用户对网站有兴奋点。

所以，产品差异化是实现网站核心竞争力的手段之一，是指很多网站虽然定位相似，但实际功能却并不相同，只有不同的产品才能给用户以新的体验，也才能够使你的产品有自己的特色，也才能在众多的网站当中立足。如三大门户网站虽然起初都以资讯为主，但如今搜狐以娱乐为主，新浪资讯为主，而网易则以邮箱和游戏为主，分别发展了自己不同领域的产品功能，这就是网站产品定位中的差异化的表现。谷歌搜索推出的理念是精英搜索，而百度则面对的是国人娱乐搜索与电子商务平台搜索，不同网站同一产品提产的功能却有所不同，这就是产品功能的差异化。

二、寻找盈利模式：

盈利模式是一个网站生存的根本，网站的人气固然重要，但很多网站都是有人气没财气，比如很多在国内知名的博客社区，每日访问量很大，但由于没有好的盈利模式连经营也很成问题，当初如果不是靠别人收购恐怕服务器费用都是问题。更何况现在的网站大都需要团队作战，如果没有很好的盈利模式，坐吃山空很难维持开支。所以在设计产品的同时也要兼顾盈利模式的设计思路。又了清晰的盈利模式就能更好的组织产品结构。马云曾说过没有盈利模式就是最好的盈利模式，所以淘宝网在建立之处没有收取差价的功能设计，没有店铺收费的功能设计，但确在后面设计了支付宝，靠着支付宝大量的滞纳资金，既可以成为最有效的盈利模式。我想也许马云在设计淘宝网之初对于庞大的队伍开支，应该已经有了比较清晰的盈利模式。

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