互联网的十字路口 站长要收费还是免费
作者:王易见 来源:techweb 发布时间:2008-05-15 07:16:00
除了在未来互联网是否会完全取代传统媒体这个话题炙手可热之外,收费和免费的话题也是再掀波澜。记得马云说过,免费是最贵的服务,我想其中应该是一语双关,一方面,只有足够的资金做支持才能免费,另一方面,免费便于笼络大量用户,形成粘性之后则可以获得更多的价值,也侧面从用户那里赚的更多的价值,所以,用户侧面为免费服务埋了不少单,因此免费最贵。不论如何,免费肯定是个很好的玩意儿,可以说是用户和服务商一举两得。
目前,我们能数得清的免费服务有很多,新闻、C2C、搜索等等,在Saas软件即服务的时代,软件和互联网将毫无疑问继续融合,或许,除了互联网,大家最关心的还有软件,比如应用软件、杀毒软件等等。这些常用软件的重要性不言而喻,郁闷的是大部分都不免费,哪么未来免费和收费会呈现什么关系?其实不论是软件还是互联网,收费和免费都不可避免呈现如下几项特殊关系。
一,收费=赚钱?免费=烧钱?
似乎收费就一定能赚钱,互联网泡沫时代告诉我们,有很高的人气并不代表有成熟的盈利模式,加上前期市场的培养需要一定的过程,烧钱不可避免。淘宝网烧得钱还少嘛?但没人能否定它的价值,还打败了易趣。收费的死掉了免费的还活的好好的。其实,免费和收费并无明显的界限,有时候,收费服务不能笼络用户,而免费服务却能在增值服务中获益,因此不能一棍子打死。
二,收费=软件?免费=互联网?
现在大家有一个共识,就是一般的互联网服务都是免费的,然而一般的软件服务都是收费的,要不然也没那么多盗版现象出现。我这里举杀毒软件为例,杀毒软件当然是非常重要的软件,但目前大部分都是要收费的,比如卡巴这种。我以前用卡巴斯基,经常提示不能用,原因就是没给钱。但目前像瑞星推出瑞星2008免费使用半年我觉得应该说打破了惯例,您要知道,对杀毒软件厂商来说,免费意味着要损失一部分收入,但为了争取市场,为了团结用户,也需要这样做。因此,免费也不是互联网单一的特征,未来可能会有更多软件跨入免费行列。
三,收费=破坏市场?免费=培养市场?
淘宝网打败易趣几乎可以奉若经典。从这个商务案例中,我们可以看出,收费对市场是有破坏作用的,而免费则易于市场培养。任何一项服务都是这样的。像开始提到的瑞星这种免费战略,免费必然对卡巴、360、金山等竞争对手造成冲击。可以毫不夸张的说,免费猛于虎,之前对对手的任何动作都是佯攻、试探,免费出击才是正式的宣战。市场会不会出现对免费一边倒的情况?我们拭目以待。
四,免费是否最终变收费
只要有竞争,就会有免费,当初淘宝打败易趣的时候,想试图转为收费,但拍拍的出现打消了淘宝的想法。免费始终会存在着,而收费也不会完全变为免费,只是形式可能会有些变化,例如网游的免费模式。有一点是可以肯定的,能为用户带来方便的服务一定是有价值的服务,不论是免费还是收费。
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