用户体验设计答疑对话（半吊子和纯外行）（2）
作者：heidixie 来源：aliued.com 发布时间：2010-11-30 21:27:00
Tom：做一个网站很难吗？你们为何需要这么多人？不是就给程序员一个图，写些代码就可以了？
Heidi：……恩，单纯做网站是挺简单的。做好，不容易。做个房地产宣传的网站，挺容易的，做个小企业的形象网站，也挺容易的。做好支付宝网站，不容易，做好阿里巴巴网站和淘宝网站，不容易。网站这个概念也不能笼统去讲。越是要用户去使用的网站，设计难度就越高。而且，也并非一个ued的团队在“做”网站，我们几百个人的工作都聚焦在这个网站上。有做产品规划的，有做运营的，有做客户支持的，也有做海外推广的，有做数据分析的——只是大部分的人的工作，需要最终流转到我们手里得以分析、实施。（Heidi注：做网站看起来简单是因为对于其他人来讲，只能看到20％的工作，但是这个20％是靠那些看不到80％决定的，参见图1。）
图1.网站用户体验层次：用户看到的是简单的20％
关于此图的更多说明：此图参考的原图，请点击查看。我原本是想把这张图做得更加形象一些，想到了冰山模型。后来发现用植物更加能够说明问题，战略即是那棵种子，如果种子不好，再多的肥料都无济于事。而土壤和水代表了做出成功的产品必需的资源（团队、时间、资金），植物的根部是一套协作系统，代表了不同的部门做的不同的事情，比如产品团队、用户体验设计团队、开发和测试团队等。而土壤里也会有害虫来危害产品，这正意味着产品开发中也会遇到种种的风险。于是……就产生了上面的图。
Tom：那你们UED平时都是怎么工作的？
Heidi：做新的产品和优化老的产品的流程不太一样。如果是新的产品规划，很早之前就开展了工作了，交互设计师，用户研究员配合产品经理(此阶段，大部分是以产品经理为主导)做一些目标人群的调研，分析，看我们的产品针对的目标人群都是谁，他们都有什么需求，都有什么特点。这样才能够帮我们找到产品的真正定位，确定核心的功能以及功能的优先级等。
Tom：有点像目标市场划分？
Heidi：确实是有营销的分支在其中。其实卖产品要想事半功倍，一定要先有需求才有产品。而不是先生产出产品，再去市场上找能够卖给谁。
Tom：那你们什么时候开始设计呢？
Heidi：刚才说我们前期要投入一些人力去做分析和调研，接下来，在产品经理去细化需要什么功能时，我们就可以开始设计工作了。（交互设计师有可能和产品经理同步开展工作，共同得到产品功能需求文档，也有可能由产品经理先进行需求文档工作后再开始交互设计）但是不像你刚才说的，直接去出一张图。而是先由我们这个角色，也就是交互设计师去做一些线框图。
Tom：线框图，就是草图对吗？
Heidi: 你可以理解成草图。就好像大楼要施工之前，也需要有一个蓝图一样。先得把蓝图确认了才能开工。
Tom: 这个我理解。做草图是和别人去讨论是吧？视觉设计师设计不也是要出很多稿草图吗？
Heidi：我们设计的草图和视觉设计师做的不一样。我们是在他开工之前更早的一环。但是你说得没错，我们确实可以不出这个草图，而直接让视觉设计师去做。但是这个视觉设计师会非常非常痛苦。因为他需要花很多精力在草图上，然后他接受很多意见和建议，而且他去优化的方向无从把握，很多，结果导致迟迟确认不了。
0
投稿猜你喜欢
目录一.权限简介二.权限表结构设计：第一版三.权限表结构设计：第二版四.客户管理之动态“一级”菜单五.客户管理之动态“二级”菜单六.客户管理- 本文实例讲述了vue实现父子组件之间的通信以及兄弟组件的通信功能。分享给大家供大家参考，具体如下：<!DOCTYPE html>
- 什么是Canvas<canvas> 是一个新的 HTML 元素，这个元素在 HTML5&
- 最近，Analysis with Programming加入了Planet Python。作为该网站的首批特约博客，我这里来分享一下如何通过
- 可能出现的原因有：◆源数据库或目标数据库为 SQL Server 6.5 版。连接到 Access 项目的当前 SQL 服务器和要将数据库转
- 本文实例讲述了golang image图片处理方法。分享给大家供大家参考，具体如下：golang处理图片挺简单的,我是过功能挺简单的,没有过
- 目录各种姿势比较快的姿势最后各种姿势比如说有一个简单的任务，就是从 1 累加到 1 亿，我们至少可以有 7 种方法来实现，列举如下：1、wh
- 这篇文章主要介绍了Python定时器线程池原理详解,文中通过示例代码介绍的非常详细，对大家的学习或者工作具有一定的参考学习价值,需要的朋友可
- 有没有办法更快一点？ 有没有办法一次性收缩所有数据库？ alter database 数据库名 set recovery simple go
- 本文为大家分享了mysql 5.7.16 免安装版本教程，供大家参考，具体内容如下MySQL: 5.7.16 程序目
- 一、文章主题在看到相关的抽奖诈骗报道，有的人却不明白是怎么回事。为了预防被抽奖诈骗，因此，我们通过一些简单的例子来说一说，抽奖更深层的逻辑，
- 前言:加班原因是上线，解决线上数据库存在重复数据的问题，发现了程序的bug，很好解决，有点问题的是，修正线上的重复数据。线上库有6个表存在重
- 如下所示：import numpy as npfrom torchvision.transforms import Compose, ToT
- 如果我有一个数据集，他的某个列名下面的value很长，我们需要筛选出，所有列名中value值字符串大于20的数据集。其实比较简单啦，一句代码
- 每种编程语言都会有一些特殊的单词，称为关键词。对待关键词的基本要求是，你在命名的时候要避免与之重复。本文将介绍一下Python中的关键词。关
- 扫雷是一款益智类小游戏，最早于 1992 年由微软在 Windows 上发行，游戏适合于全年龄段，规则简单，即在最短的时间内找出所有非雷格子
- 使用Python时，常遇到的一个问题就是Python和库的版本不同。Anaconda的env算是解决这个问题的一个好用的方法。但是，在使用J
- 本文介绍了一系列安装教程，具体如下1.安装Python版本选择是3.5.1，因为网上有些深度学习实例用的就是这个版本，跟他们一样的话可以避免
- 引入为什么要有垃圾回收机制Python中的垃圾回收机制简称（GC），我们在程序的运行中会产生大量的变量用于保存数据，而有时候有些变量已经没有
- 前言我们都知道 Node.js 是以单线程的模式运行的，但它使用的是事件驱动来处理并发，这样有助于我们在多核 cpu 的系统上创建多个子进程
