视觉设计的一致性与用户体验
作者：sofish 来源：幸福收藏夹 发布时间：2010-01-06 13:38:00
来到杭州，迅速租了房子，扫了日常用品。再非专业地提前体验一下与工作有那么一点点点点点相关的UED（用户体验设计）。良好的用户体验是一种非必须品，但绝对是好产品所离不开的。看看我所体验的：
1. 受骗了!
这是我昨天买的纸巾。看起来没什么不正常的，但这里面有着点非正常：
这是我第一次买清风的纸巾，以前常看到，但习惯买维达的我，昨天去商场没看到维达，就直接拿了这种。看看清风这牌子，应该是一个比较出名的牌子吧，在广东的各种商场也经常见到。大家可能跟我一样，都记得清风这个牌，也或许跟我一样遇到这样的情况："金红叶纸业，不是清风么，我受骗了?!"
拿掉透明塑料纸后，如你所见，我看到内胆（ERRR…能这样称呼么?）里面写着金红叶纸业，下意识觉得自己受骗了。难道这里的商场超市这么不靠谱。再想想，通常情况下，一个公司可能会有多个产品。然后，拿起另一卷纸，果然，清风是金红叶纸业的制造的。
这种设计，让我认识了金红叶纸业。估计他们这样设计就是为了让我们知道这是怎样一个公司的产品。可是这样对他们清风这个品牌到底有多少帮助呢? 我是认识了，知道了，如果用得好，我会推荐清风给朋友，但不会推荐金红叶给朋友。如果不去看包装纸，还让我有受骗的感觉。
2. 是否值得信任
看看这双鞋，很巧中的不巧。同样是不一致的问题，导致疑问冒出来。有时候，如果不懂，我的直接选择就是价格。39块，估计可以信任，就买下了。拖着人字拖的我，伸出脚想换这双鞋，发现，怎么LOGO不同，难道是不同牌子，相同设计的鞋(当时我站着，近视的我即使带着眼镜也没看清楚那些文字)? 有了刚才纸巾的经历，拿上来看了一下，才知道没错（如下图），只是，很巧，又是一个不一致的设计。不巧的是，这次的感觉不是受骗，而是是否值得信任。
刚才已经说了，一般情况下，如果对一种商品不了解，我通常的选择是信任价格。但这样一来，两个不同的LOGO，让我想到的是，他们在加工时，可能拿错了。那这样低级的错误也犯，并且有经过检验吗，这种商品值得信任么? 如果是故意这样设计的，那他们的设计师，所能设计的东西，是值得信任的么?
总结
不一致的视觉设计，可能会让人感觉到欺骗，也可能会让人怀疑质量的优劣。要知道，当有更多的选择时，良好的体验会被更多人选中。如果是其他了更细心的人，看到这鞋子的标志不同，可能会觉得不放心而转向别的鞋子。这样，即使鞋子穿起来舒服，视觉的体验不好，就已经失去了一个用户。保持设计的视觉上的一致性，是一种良好的用户体验，设计师注意了。
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