文案是网站的性格（2）
作者：suntear 来源：蓝色理想 发布时间：2009-09-02 13:05:00
网站文案要具有统一性
由于大多数公司没有专门负责写网站文案的，所以处在各个流程的团队成员都在兼职写文案，就造成南腔北调的文案了。例如一个登录：有人说账户有人说通行证，程序员大概会说id。类似这样的说法会让用户迷惑。
我还见过一个虚拟主机的促销页，写的是150元，点击详细进去发现价格是390元！这也许就不是网站文案的范畴了。但是统一是必须的。我们不承诺放弃使用武力。哈哈。
网站的文案要情感化
网站的文案很多时候是在提示、帮助用户完成一个使用。大多数的网站文案更像一个机器人在帮你。生硬而冰冷！反面的例子看看很多网站的帮助中心吧！
给用户成就感：
用户在经过一些列操作而完成一个目标的时候，我们也应该为用户高兴，这时候不要吝惜的给一个：恭喜您成功。。。，现在就可以。。。之类的提示就会让用户很有成就感！鼓励用户：
用户不小心一个误操作（请注意这个误操作一般是我们设计的太糟糕造成的），你这时候不解人意的给出一个你出错了！会不会让人很沮丧？
而好的文案一般会清楚的告诉你哪里出了问题，并鼓励你再试一次。也有的网站很体贴的在旁边提示，例如：忘记密码了？适时营销一下：
有的网站则很适时的提示：还不是网站用户，花几秒钟注册一个吧？（这种人真会做生意啊！）既然说到登录的问题，不妨引申一下这个话题。很多网站都是考虑了密码忘记的问题，很少考虑用户名忘记的问题。易趣的有这种设计。为用户着想：
我们发现很多网站发布信息的时候往往会看到类似这样的提示：发布信息不完整将被删除！这岂不是典型的恐吓？
其实我们知道信息类网站最头疼的事情之一就是虚假信息了，但是我们换个方式告诉用户，您的信息越完整，越能提高您信息的可信度！会不会更好一点？这样其实是站在用户的角度是为他着想的。
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