白鸦：内容设计，初始内容（2）

6、你根本不知道榨汁机是干什么的，也没有很明确的需求要去用，我非得给你个榨汁机的说明书让你看，你不会看。聪明的业务员会先让你尝尝榨出来的果汁，于此同时让你简单了解是怎么炸出来的，只要简单了解就可以了，然后慢慢你自己就有兴趣去研究了，然后你就购买了…

很多非主流网站生怕用户不知道他们是做什么的，不知道怎么用。在首页上给了长长的几段“小作文”，上来就叽哩哇啦的说自己是干什么什么什么什么的。用户看都不看，走了。

更有甚者，很多网站生怕用户不会用他们“先进”的“酷”功能，在首页上搞个大视频\flash让用户下载或者等着加载完观看，正经八百的视频教学。没等视频加载完，用户就走了。

很多网站其实不是做搜索的，但要学google的“简洁”，首页只有一个输入框。 用户来了就迷茫的走了。很多网站其实不是做海量信息的，但要学门户和taobao，首页全是秘密麻麻的文字甚至连图片都没有。用户来了就被吓走了。

有些网站首页除了LOGO就是登录框和注册。用户来了就走了。我什么都没看到呢，凭什么就要来注册？有些社交网站一上来就要求用户导入通讯录，不然什么都玩不了。用户来了就走了。我还什么都不了解呢，凭什么就把通讯录给你？

有些社交网站就算用户注册了如果没有好友的话，也什么都干不成；如果不填兴趣爱好的话界面上什么内容都没有。用户来了就走了。我什么都干不成还加好友干嘛还填爱好干嘛？

我们必须要认识到这年头已经没有人去读什么说明书，说明文字越长效果越差。
现在的用户也没人会守着你的网站看2分钟以上的“视频教程”，他们更需要的是“在乐趣中体验和学习”。

我们必须要相信这年头的人不再是你给他个通气孔就能挖出个地道，你必须先让他在小孔里仰望到世外桃源,然后他才可能去刨个通道。

这年头的人，特别是这些85、90后的人，不再有任何兴趣在一个自己丝毫不了解的网站上瞎填半天“我的爱好”，他们需要“速配”，他们需要先获得然后才愿意付出。

7、 所以豆瓣需要在用户没有登录的时候一样可以看书评影评，校内需要在用户没有好友的时候可以看到电影，51让用户在没有进入的时候可以看到首页上的 PLMM，flickr在你们登录的时候可以看到随机的精彩照片，曾经一个做生活照片社区的客户贴一些“武林外传”的人物照片组成示范家庭让未登录用户看，咖啡馆在还没有点单的时候给你杯白水，服务意识好的饭店会在你等待时送上“糖果”和菜单….

8、对于以UGC为核心的网站来说，“初始用户”直接影响了初始内容。

某社交网站上初始用户全是IT圈的人，大家都在谈论“商业模式”、“互联网动态”、“产品设计”，作为目标群体的学生和白领用户进来后感觉自己格格不入。走掉。
我昨天建议麦田：新版蚂蚁网在初期的时候别开放donews、techweb的blog导入，先把这群非目标用户隔离开。免得他们把整个网站带到沟里。

9、最后，看看这几个网站：

鲜果 —— 他现在新老的用户进来时都已经有了强烈的需求和认知，对于RSS的需求大于“热文”。在用户没有登录的时候完全就是“热文”展现出来，严重弱化了RSS 迹象，老用户进来不方便登录，新用户甚至可能进来后第一感觉没感觉是RSS阅读工具，结果走了… 如果不能改变“用户进来时的心态”或者不是坚定“一定要更快走向RSS之外更广的‘阅读’”，这样去改变初始内容的设计并不妥。

IVSOU.com —— 现在的设计在用户没有明确需求闯入的时候也会觉得“很有趣”，用户会主动“逛逛”，“初始内容”带来的初始体验很好。 但进一步深入挖掘体验做的比较不够，对于相对“老”的用户来说，整个网站直接的“帮助信息”和“说明信息”过多，有些干扰。事实上这些过多的帮助信息对新用户也是一种干扰，对于新用户来说“有乐趣的体验”才是最好的说明书，而不是一堆说明文字。

魔时、360圈、51.com —— 同样是帮助80/85后解决泡于被泡的问题。对于如何第一步搞定用户兴趣很有一手。

魔时的首页更多在“介绍自己”然后做简单的“动态展示”，不温不火恰到好处，当用户点击二级栏目时可以认为他有了进一步了解的欲望，于是开始给他们各种丰富的活动和内容。用户登录后这些信息又弱化起来。考虑的很周到。

51.com 在首页上开了各种小孔，让你可以看到他背后的用户层次分布和区域分布，每个小孔又可以进去不同的一个世界。很低调，但有效果。 不过51如果要进一线城市估计得改改这种土不拉及的首页，虽然老用户不用首页但看广告而来的人还是得照顾的，反正改了也不会影响老用户感受。登录进去之后 马上就变的很好很强大，不玩都忍不住。

360圈给人的第一感觉很有冲击力，一上来就看到N多充斥眼球的“目标”，不冲动去用都难。但在初期就交换着搞不同的群体和热点效果并不一定会好，精力分散而且用户也分散，很难做精很难做出来自己的社区文化。