一个完美网站的101项指标.第三部分.易用性（2）

链接必须拥有可标识的视觉特征

蓝色字体加下划线是所有人都认可的链接的视觉特征，人们会用鼠标去点这样的地方，然而每个网站都有自己的配色风格，您的页面背景可能导致蓝色字体无法清楚地显示，这没有关系，您应当为全站的链接设置一致的视觉特征，已经访问过的链接要与不同的视觉特征。

任何页都有一个打印友好版本

网页是用来在屏幕上显示的，不是设计为用来打印的，所以，使用 IE 浏览器的打印功能打印出来的网页总是不理想，如果您希望用户能顺利地打印您的内容，您应该对每个页面都提供一个打印友好版本，打印友好版本中可以将导航系 统等过分浪费空间的东西隐藏起来，让真正的内容成为页面主体，同时，要使用白底黑字，不要使用背景图案。

请注意，如果用户想到要打印您的内容，说明他/她对您已经非常感兴趣了，他们是非常有价值的用户，一定要帮助他们实现这个愿望。

页面都使用一致的配色和一致的结构

和全站使用一致的导航系统一样，所有页面使用一致的配色和结构可以帮助用户将注意力只集中在内容上面，您不应该强迫用户在新页面中重新适应新的布局。

您的站点应当避免让绝大多数用户左右滚动窗口

现在(今天是2007年9月1日)的主流显示器尺寸是 1024 x 768，您可以比较安全地假设，绝大多数用户的屏幕尺寸至少是这个值，但我确实看到不少仍然使用 800 x 600 分辨率屏幕的用户，无论如何，您的页面布局应尽量避免让小屏幕用户左右滚动，上下滚动已经够麻烦，再加上左右滚动简直是个噩梦。您可以让您的网业自动适应 屏幕尺寸，从技术上说，这并不困难;也可以假设一个宽度，这个假设的宽度照顾到您认为已经适度的用户群，这是一个权衡问题，事实上，对小尺寸屏幕过分绝对 地照顾也未必是好事，一个低于 800 像素宽度的页面在 1024 宽度的屏幕上显示尚可，在 1280 宽度的屏幕上会显得很不协调。

但无论如何，90年代盛行的那种使用 Javascript 判断屏幕尺寸，然后根据不同尺寸输出不同布局的做法已经行不通了，现在的屏幕尺寸已经无法严格 QVGA, VGA 那样划分，很多非标准尺寸的屏幕大量出现，您几乎无法预料您的网站将来会遇见什么尺寸的屏幕。

站点必须在第一级导航深度处，让用户看到您的完整联系方式

对于陌生的企业网站，如果不能在第一页就看到企业的联系方式，甚至，联系电话如果不是固定电话号码，我都会感到不放心，您应当在第一级导航深度 的页面中，便提供企业的详细联系方式，要让用户看到您的地址，联系电话，同域名下的邮件地址，在到处都有欺骗存在的网络世界，您应当非常确切地将您现实中 真实的联系方式体现出来，这会让用户放心。

每个页面的尺寸应当小于50K

必须承受，如果算上图片，外部 Javascript, 外部 CSS，我们自己的网站有很多页面的尺寸也无法低于50K，但这是一个目标，您应当尽可能降低页面尺寸，不管如今的宽度速度已经多么快，要知道，多数人的 ADSL 接入速度不低于 120KBS 并不意味着人们能以这样的速度访问您的网站，不同网络运营商之间还存在着网络瓶颈，您的网站的外地访问速度可能远远低于本地访问速度。

在所有主流浏览器中拥有一致的表现

IE内核的浏览器在今天(今天是2007年9月1日)的市场份额已经降低到 60％ 左右，另外的 40％ 被 Mozilla,Firefox, Safari, Opera 等占据，您的网站应该服务 W3C 标准，这样，可以被所有主流浏览器无障碍地访问，如果您的网站只支持 IE，就可能将 40％ 的用户挡在门外。

在用户操作现场提供帮助，而不是进入专门的帮助系统

网站的帮助系统应当分散到各种操作现场，不需要象常规软件那样使用专门的帮助系统，随时随地为用户提供有用的帮助信息，让帮助简单化，改善用户的访问体验。

用户可以对某些内容进行评论或反馈

在 Web2.0 时代(今天是2007年9月1日)，应当注重用户的参与，网站上的绝大多数内容应该允许并鼓励用户参与评论和反馈，让用户不必注册就可以参与评论，如果用户必须注册才可以参与某些内容，注册过程也应该尽可能简单。

页面不可过分拥挤

不要象现在的某些门户网站那样，将令人眼花缭乱的信息塞满首页，即使您必须放那么多内容，也要留出足够多的空白和边界，否则用户会觉得很累，Web 页面的媒介是屏幕，不是纸张，您实在没有必要去节省屏幕的空间，让内容之间宽松地分布在页面上，给用户以闲适感。

用不同色彩标识未访问和已访问过的链接

Web 公认的配色为，未访问过的链接使用蓝色(Blue)，访问过的链接使用紫色(Purple)，但您可以根据您全站的色彩搭配设定自己的配色，只要保持全局一致即可。

使用所有人都可以正确显示的字体

一定不要使用生僻或美术字体，您的访问者使用和您不同的系统，可能是不同版本的 Windows，可能是 Mac 机，或 Linux 甚至掌上电脑，您无法保证在您这里正常显示的某种字体，在用户那里也正常显示，尽可能使用标准字体，并在不同环境下进行测试，保证您的字体不会给任何人带 来麻烦。

除非真正必要，否则不用新窗口打开链接

自动用新链接打开窗口常常让很多人生气，因为他们的桌面上会有几十个开启的窗口，如果用户想使用新窗口打开链接，他们可以自己按 SHIFT 键。只有新窗口是用来显示一些提示性的消息，或者辅助性的内容的时候，它们才是必要的。

不使用满屏模式显示网页，让用户自己决定窗口的大小

不要自动为用户打开全屏窗口，很多用户并不知道应该怎样从全屏幕状态转回来，全屏窗口可能让用户感到恐慌，因为出了什么问题，不管怎样，全屏窗口是非常糟糕的事情，一定不要使用。

不要弹出窗口

许多浏览器，或者它们的插件会阻止弹出窗口，如果您必须使用弹出窗口以便向用户显示某个意外消息，如严重错误消息，或者通知等等，您可以考虑使 用 Lightbox，Lightbox 是一种具有很好的视觉效果，又兼容各种主流浏览器的技术，适合在网站上显示通知，错误消息等等弹出内容，然而它并不使用弹窗技术，它弹出的内容仍然位于母 窗体，任何浏览器弹窗阻止系统都不会组织这种弹出内容。关于 Lightbox 的原理和应用，您可以参考 huddletogether.com 的 Lightbox JS v2.0 项目。

Lightbox源代码及使用方法介绍：lightbox JS v2.0

6种lightbox效果源代码下载

用户注册的时候，只填写必要的内容

事实上，应该只填写用户名和密码就够了，完全没有必要要求用户提供更多详细信息，因为多数人会提供假的。除非您的系统是一些类似 B2B, B2C 的系统，需要用户提供真实身份开展业务。

网页上的广告需要有明确的广告标志

要告诉用户那是广告，广告要和您的内容有一定的分隔边界，免得二者混在一起让用户迷惑，请记住，用户在不知情，或被欺骗时点击的广告是没有任何 效用的，带不来任何销售，即使您的广告是来自 Google Adsense 那样的点击付费广告，也不要欺骗用户点击，这是一个从业者最基本的操守。

广告不可使用欺骗伎俩，欺骗不熟练的用户点击

您一定遇到过这样的广告，页面上突然弹出一个小窗口，说您的系统感染了某某流行病毒，请点击该按纽清除;或者说某某人给您发来一个消息云云，这种明显的欺诈性广告是非常低劣的，是对用户明显的愚弄，不要挑战您的用户的智商，尤其当很多人都上过当并怒不可遏的时候。

剥离了 Javascript, CSS 等支持文件，您的网页仍然能准确的显示

在某些情况下，用户可能禁用 Javascript，CSS 文件可能丢失，这时您的网站页面仍能正常显示。网页设计的一个基本原则是，首先不使用任何 CSS 装饰将内容正确显示，然后套用 CSS 将内容修饰。另外，Javascript 不应该用在导航等关键场合，一旦 Javascript 被禁用，用户可能导航都使用不了。

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