一个完美网站的101项指标.第二部分.内容为王

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内容是一个网站最有价值的部分，内容为王就是这个意思，用户访问您的网站的唯一目的是获取有价值的内容，丰富的内容，准确的内容，不断更新的内容 是成功网站的三个要素。完美网站的 101 项指标中，有 23 项是关于内容的，我们把内容放在首位，事实上，您应该把 80％ 的重心放在内容上面，这 23 项内容指标分别为：

丰富的内容

一个内容匮乏的企业网站，给用户带来的失望是难以想象的，用户通过搜索引擎，广告，或朋友介绍来到您的网站，是带着需求而来，他们对您的企业， 产品，服务缺乏了解，在这个时候，企业网站是最应该发挥价值的时候，好的企业网站的建设者应该揣摸用户的需求，他们为什么来，希望看到什么，他们会遇到什 么问题，我们怎么解决，带着疑问而来的用户是最有潜在价值的用户，您的内容无论多么周到都不为过。然而现实的情形是，用户除了一些漂亮画面，什么也没看 到，您的产品，产品的特点，价格，包装，生产周期，服务，支持文档，问题及解答等等，用户希望这些内容越详细越好，很多企业具有这样的心理，我们只是放一 点产品资料上去，用户感兴趣，自然会和我们联系。

事实上，如果您的这些资料过分简陋，匮乏，用户会对您的实力产生怀疑，我曾经为一个从事机床附件出口的企业提供 IT 咨询服务，那是一个非常成功的公司，有一次，他拿出他们的产品目录给我看，那本目录有 500 页厚，上面密密麻麻地编排着非常详尽产品数据，我看到那本目录的一瞬间就知道他们为什么成功了。企业网站也是一样。

准确的内容

没有用户会容忍您网站上的错误，他们会觉得您不专业，不认真，如果一个企业在网站这些软的东西上都错漏百出，它的产品也不会好到哪里去。您在创 作站点内容的时候，需要不断检查，校对，最终，也是最重要的，您要以一个用户的身份经常访问自己的网站，您会发现很多错误，这时您一定不要等待，不要说过 两天我就改正，过两天的意思是您永远都不会去改正这些错误，有一些企业，他们网站上提供的电话是永远也打不通的，因为那个号码早就变了，您应该立即更正， 现代的 CMS 网站可以让您非常容易地实现这一点。

不断更新的内容

这几乎是目前中小企业网站的通病，这些网站的大多来自企业主管的一次心血来潮，他们花了大量时间和预算建设了网站，以为这样便完事大吉，从此便 将这个网站抛在一边。永不更新的网站对只来一次的用户来说没有什么，而只来一次的用户对企业也往往带不来销售，然而，如果用户对您产生兴趣，他们就会再 来，只有对您的产品和服务有意购买的用户才会频繁来访，如果您的网站从不更新，对您无意的用户可能不会觉察，对您有意的用户一定会看到，从不更新的网站恰 恰是给您最有价值的用户带来疑虑，他们会怀疑您的业务已经停顿。

内容要专业

内容一定要能够体现您的企业素质，用户和您建立消费关系之前，他们会通过网站上的内容揣测您的产品和服务，您网站上内容代表您的产品，专业的内 容会让用户相信的产品和服务也足够专业。同时，专业的内容往往具有权威性，您的内容可能会被很多人引用，链接，无形中为您带来广告宣传作用。

具有原创性

这不仅是版权问题，也关系到您的公信力。优秀的企业有自己的见解，有话语权，如果您的网站只是摘录别人的内容，会让人觉得您的企业也毫无建树。原创性的内容是建立您的话语权的最重要途径，任何企业都应该通过专业文章，行业标准，白皮书等内容建立自己的权威。

内容要完整

传统企业网站的建设流程一般是这样，企业事先提供内容给设计人员，设计人员再将这些内容编排发布到网站。很多企业无法一次就把完整的内容收集齐 全，大家往往说，这一段暂时没有，等过两天再整理一下，同样，过两天的意思是，这段内容便永远缺失了。我见过无数内容残缺不全的企业网站，或者某个产品缺 少图片，或者某段内容在默认语言版本中有，进入别的语言版本却空着，或者点击了某个下载链接却返回404错误。

您需要不断访问自己的网站，仔细检查那些内容不完整的地方，如果某段内容不完整，与其放在那里让用户迷惑，还不如将它拿掉。同样，现代的 CMS 网站允许您随时补充您的内容，要持续地这样做。