有时应该告诉我,但有时不应该告诉我
作者:Prower 来源:Prower 发布时间:2009-03-19 13:40:00
标签:注册,细节,设计,产品,用户体验
很多时候,用户可能会因为承受不了某一产品中的细节设计而放弃使用该产品,这无疑是让设计人员感很沮丧的事情,因为除去这个细节的问题外,这个产品可能是很棒的一个产品,但往往细节才是决定成败的关键!
很多设计人员在做表单设计时,会把大部分的精力用在注册表单上,因为对于网站来说,注册表单的设计好坏,很大程度上影响着注册的成功率。当用户看到长长的注册表单时,相信想要注册的心情会大受打击的;而如果注册表单很简短的话,不需要花什么时间来注册,那用户注册的成功率无疑会上升不少。
但用户注册了网站会员并不代表该用户就能对网站产生价值,只有活跃会员才能对网站产生价值,那种注册了后就再也没有登录过的会员,对于网站来说仅仅只是个数字。除了网站提供的服务影响用户登录使用的频繁度外,登录表单的设计也存在一定的影响。
很多网站的登录表单里都会有验证码的选项,这无疑增加了用户登录的负担,但网站们对此的解释大部分都说是为了安全性,为何这个安全性要由用户去承担呢?
还有很多网站的登录表单里还有Cookie这一选项。相信对于大部分互联网用户来说,并不知道Cookie是个什么东西,还有什么“浏览器进程”之类的,这些的存在都让用户在登录时多了一分疑惑。虽然大部分用户对于不懂的东西都会让它保持默认状态然后跳过它。
但有些东西却是用户无法跳过的,比如卓越网的登录表单,我今天登录时试了好几次用户名跟密码,基本上我平时使用的用户名跟密码都试过了,结果还是提示着我用户名或密码不正确,于是最后我直接拿邮箱试了一下,登录成功。既然邮箱是登录用户名,那为何不直接提醒我?
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