亚马逊购物用户体验分析(三)
作者:Alite 来源:Alite 发布时间:2009-10-25 12:53:00
上期回顾:亚马逊购物用户体验分析 (二)
方便的导航元素
任何网上商店的成功,至关重要的一点,就是用户可以简单轻松地使用导航条。基本店铺分类,用户页面,购物车页面,采购页面等,像这样的任何购物体验点都可以轻松方便地被访问。
在这方面亚马逊做了很好的工作,例如下方截图所示编号的部分。
对“商店所有分类”按钮悬停(#1)触发一个下拉菜单,显示了所有主要产品类别,让消费者轻松访问其他产品。导航元素的位置,恰恰是用户期望它被放在屏幕左上角LOGO下面的位置。
在LOGO的旁边(#2)有少数几个同样重要的链接,如登出的,个性化的推荐和用户的亚马逊个人页面。这一部分并不是非常突出,但出现的地方却是在顶部或上面与LOGO视觉平行的位置。
下一个元素(#3)部分有“购物车”和“愿望清单”。购物车功能的位置几乎没有什么变化,总是位于电子商务网站布局的右上角。
每当用户浏览产品页面时,邀请他们加入自己的产品购物车或希望清单(#4)。恰好这个位置是在亚马逊产品及产品细节的右边,用户可以很自然地找到此功能。
最后,亚马逊邀请用户在亚马逊市场查看同一产品的”二手和新品”版本(#5)。在其集市上销售的产品显然在短期内不能增加亚马逊的收入,但它可能获得长期的回报,因为仅知道此选项,可让许多购物者选择亚马逊作为其主要目标,甚至二手商品也是如此。
亚马逊这样做是因为它很清楚的认识到:把用户的利益放在首位这对长远大有裨益。
您还会注意到的这样的一个元素是其他五个中最为突出的一个,它具有艳丽的色彩,梯度和微妙的三维效果。
这当然不是巧合:亚马逊希望在重要的地方引起用户的注意。
任何网站的成功关键点是导航元素的位置。就这一点而言,亚马逊竖立了很好的榜样,做到像用户期望的那样:确保在任何时间需要时,最重要的内容均可找到。
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