互联网营销专家詹鹏 谈新媒体下网络营销

安徽互联网联盟（ahunion.org）公益站长讲座，本期嘉宾——詹鹏，国内知名的网络营销讲师，《詹鹏日报》网络营销博客创始人，各大网站和IT行业网站专栏作者，曾策划过地摊男等事件，并带领学员完成互联网多个营销项目，若干学员进入各大企业从事相关工作。2006年度深圳特区报十大网络大虾，2007年赛迪年度IT博客等等，为中国经营报、华夏时报营销采访嘉宾。

詹鹏：今天主要讲网络营销，大家听过的网络渠道营销会比较多。比如，博客营销，论坛营销，搜索引擎营销，SNS……这些都是渠道，就是传播内容的出口。这些是网络营销最基本的地方，当然也包括网站，也是媒介的一种，也可以是一个出口。

谈新媒体的营销媒介

站长比较常见的媒介是网站和搜索引擎。大家对这些也比较熟悉，这些都不是网络营销的核心。主要要了解网络营销的受众，也就是网民m网民的用户行为很重要。注意，兴趣，欲望，探索和行动。这些可能很多人都听过，要根据这些行为分析去策划。在策划之前要分析品牌，品牌包括：产品的定位和对手的定位，功能，使用效果等等，有时候要兼顾到企业的品牌。抓住企业的品牌，要把握角度，比如，你把自己转载别人文章，叫学习。别人会认为是抄袭。

你要传播的就是学习这个概念，比如，一个产品屏蔽对手的产品。对手会抓住不正当竞争这个进行大量传播。但是，你要做的是把角度进行转变，你是保护自己。举个例子。这次暴风影音抓住了QQ影音的一个选择，进行了一次传播，要点就是不正当竞争，这是暴风要传播的，而腾讯呢，暴风的插件有自动关联文件和发广告的行为，装了QQ影音也用不了，QQ的角度是一种保护。让用户选择用QQ还是暴风，这个做的比较明，和暴风的插件不一样。所以腾讯所要传播的就是 用户选择权。这是品牌营销的一个角度问题。其次，就是策划，你是要传播一个事件，还是传播一个话题，或者是一个活动。

再以这次暴风影音为例。他所策划的是一个事件，当然其中也包括话题，但是这个话题可能是法律问题，是无法展开的。因为暴风本身存在屏蔽竞争对手的插件，所以他们要避开话题营销、暴风的策略是先说QQ影音屏蔽他们，然后告诉记者他们要开发布会，讨伐QQ。这是一个事件的开端。然后派出自己的其他伙伴去和腾讯谈判，说和解。然后取消会议，并出新闻，说腾讯施压。这个事件的效果呢？就是QQ影音理亏，施压，阻止暴风召开发布会。事实上假如暴风开了发布会，必然会面对法律问题。所以，开发布会是不成立的。这是一个完整的事件营销，结合了线上和线下的互动。事件营销在哪传播呢？就是网络新闻和博客。这其中，博客是新闻的互动，其实没有博客评论的新闻，不是一个好新闻。

谈新媒体的营销互动

谈到互动，我们就知道评论。谁来评论？就是你产品和企业的受众。这里面有区分，职业划分，关系划分，地区划分。等等。他们的受众就是 网上看电影的人。这里有各种职业的人，有学生，有公司上班族等等。有行业观察家，也可以关系划分，有你的朋友，你的亲戚，你的同学，你的老乡。按地区划分，有北京的，河南的，江西的等等，你所互动的，也就是评论的，一定要特指。比如，我是北京人，我喝蒙牛病了。和你同地区的人，就会有一种群体认同感，要有各种不同的互动，产生不同的认同感，网络营销的特性，一是网民的特性，网民的行为前面已经说过了，另一个是渠道的特性。站长研究最多的就是搜索引擎原理，其实论坛有论坛的原理，博客有博客的原理。

把握他们的原理和网民的行为，分析自我的品牌策划传播内容，以特指的方式进行互动，就可以达到企业网络营销的效果。就讲到这里了，听和做是完全不一样的，我每次讲课黑板上只写3句话，然后就开始做。只有先了解传播受众和渠道，分析好品牌，才能策划好的传播源。所以，要深入渠道，深入受众。就是实践。实践3个月，可以和别人产生3个月的差距。听3个月，和不听，不一定有区别。