SEO后遗症:如何把从搜索引擎来的用户留下?
作者:刘兢 来源:CHINAZ 发布时间:2009-02-27 10:19:00
很多站长在谈论SEO的时候,都会不自觉得谈到一个网站发展的瓶颈问题,即如何把从搜索引擎来的用户留下。在大家都削尖了脑袋转进了seo后,现在把引来的用户留下,也自然成了新的核心问题。
在讨论这个问题之前我们先将从搜索引擎来的用户进行一下描述。首先是共性,用户既然在搜索引擎里输入关键字,说明从搜索引擎来的用户都是有一个要找的中心信息(这里值得注意的是关键字与中心信息并不一定是一致的),这是搜索引擎的特性,也是这次讨论的用户基础。
搜索引擎来的用户分类
在确立了这一基本共性后再来找找用户的差异,当然有不同的方法可以把用户区别开来,我这里按用户对中心信息的渴求程度和渴求动机来区分,用户对中心信息的渴求动机分为两类。
一类是好奇,比如了解到一个网上或线下发生了什么有趣的新闻或很热门的事件,大家就会通过搜索引擎来搜索这些事件,而查找这些事件进行阅读多是打发下时间、或是娱乐一下而已。
另一类的动机是求知,为了找到某个问题的答案、求得某些航班、成绩、联系方式等等诸如此类,而求知驱动的用户应该是占较大比例的。
对用户描述完了以后再来看下用户的行为过程。
1、“用户从搜索引擎到站上来”
2、“浏览搜索结果页”
3、“浏览网站其它内容”
4、“浏览后离开网站回搜索引擎”
5、“浏览后完成信息的查找”
当然,第1个过程假设我们办到了,并如约进行到了第2步,从这里出来就会有另外三元的不同组合了,最理想的是3步-》5步。..。,最可悲的无疑是直接到了第4步。但到第4步并不是就完全没戏了,其实用户从搜索引擎到站上来理由只有一个,寻找与中心信息相关的;而又回到搜索引擎的理由有两个,一是站上的信息没有满足他,回去继续找,二个是找到了再比较下其它站上的信息。如果内容做好了至少也给用户流了很好的印象了,如果是相比较好的,用户还可能再回来。


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