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如何建立论坛的核心用户勤奋执着和效率（2）

作者：网编训练营　　发布时间：2009-01-17 14:15:00　

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三个关键人物带来的三种精神：核心用户的特质

刚才提到了三个人，陈彤、丁磊、小马哥，之所以提他们是因为他们有三种精神，这三种精神恰恰是建立论坛核心用户的精神。

先说勤奋，不管是刚建建立的论坛，还是已经存在很多年的论坛，都必须勤奋经营。先说论坛的管理员、创始人，够不够勤奋?据我自己发现，很多论坛的管理员自己都非常勤奋，自己去发帖、审帖、招聘版主。尤其新论坛的管理员更要勤奋，去感染他们的朋友，因为论坛刚建立时并没多少人知道，首先要感染自己认识的人，让他们都来帮助你。另外就是论坛自身的慢慢积累，不停的有新用户进来，也许是通过口碑，也许是通过搜索。这些人一旦注册，都将成为你的一个用户，而他又很可能成为你的核心用户。怎么把他变成核心用户呢?和每一个新进来的用户去沟通，要知道每个用户到达你的论坛都不容易。如果他只是想看看，他是不会注册的，没注册的人对论坛来说并没有太多价值，他们甚至不能算你的用户。我们要的是注册用户，尤其是发帖用户。一般论坛发帖、回帖、看帖的比例是1：2：7。首先找来发帖的人，再找来回帖的人，不停的和他们沟通，让他们觉得你离他很近。我过去给我们的编辑讲，你永远不要把你当成一个管理者，你和他们是平等的，你所谓的那些“权限”没有任何意义。工作人员、发帖用户、回帖用户、注册用户，如果都能勤奋起来，论坛就已经有了第一批核心用户。当然这还远远不够。

第二点是执着。大家知道，在整个互联网里，用户很难在同一个网站不停的坚持下去，这样的用户非常少，用户总是会被新的产品吸引。也许新闻类产品大家都会看，QQ大家都会用，这些会持久。，但剩下的产品都很难说了。哪怕是网游，真正能坚持玩下去的也太少太少了，最多几年时间，最少甚至一秒钟都不到。当然版主也不可能一直坚持，你的论坛甚至都不会一直坚持，但起码他会是待得最久的。执着是针对勤奋的人来说的，如果把管理员和用户都执着起来，他们会是属于更高一层的会员，也就是核心用户。

第三点是效率。“速度”能使论坛变得更活跃。大家可能有很多做过管理员的，会发现很多版主，不能做到快速的反馈。比如你是个管理员，如果你不经常和版主沟通，不快速解决版主反应的问题，通常会把论坛带到一个比较差的境地。会员向版主反馈、版主向管理员反馈、最后再反馈给站长。比如发现某个版灌水的内容太多了，版主的权限又不足够快速删除，这时你必须想办法尽快解决。同样，版主如果不能经常和网友互动，你的论坛就很难再发展下去了。所有人去论坛都希望效率高一下，说白了就是我一发贴，就有很多回复。如果很快就有人回，哪怕只是个顶字，用户也会很高兴。如果发了帖子第二天还没有人回复，谁还会来?

所以勤奋、执着、效率这三点缺一不可，最好是相辅相成。

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