紧急处理Web服务器访问失败故障(2)
来源:asp之家 发布时间:2009-11-26 13:00:00
3、尝试调整授权模式
由于输入任何账户都无法成功访问发布到Web服务器中的单位信息,网络管理员开始怀疑Web服务器的授权模式可能存在问题,于是立即上网搜索相关信息,果然网上提示授权模式不当也能造成无法访问Web服务器的故障现象。看到这样的提示,网络管理员一不做、二不休,立即打开Web服务器系统的“开始”菜单,从中逐一展开“设置”、“控制面板”窗口,双击该窗口中的“授权”功能图标,打开授权模式设置对话框,网络管理员看到目标Web服务器系统缺省使用的是“每服务器”授权模式,同时发现用户连接数量被设置为了“10”,很显然这样的设置很可能会造成输入任何账户都无法成功访问Web服务器的故障现象;为此,网络管理员尝试着将目标Web服务器的授权模式调整为“每设备或用户”选项,然后选中每设备或每客户授权框中的“我同意”选项,原以为重新启动一下Web服务器系统就能解决问题,可事实上服务器授权模式的调整根本没有起到任何作用。
4、地址冲突牵连访问
在尝试调整各种可能设置都无果的情况下,局域网中某用户突然电话求援网络管理员,说他们新投入使用的一台打印机,在设置成网络打印状态后,没有多长时间,就不能正常打印了。听到这样的故障描述,网络管理员头脑中立即闪过一丝念头,难道网络打印机影响了Web服务器的工作状态?抱着试试看的心态,网络管理员立即来到网络打印机现场,登录进入网络打印机管理页面,查看相关的网络设置参数时,打印日志页面中竟然提示说存在IP地址冲突现象;进一步检查受冲突的IP地址时,网络管理员顿时傻眼了,那个受冲突的IP地址居然就是单位局域网中Web服务器主机使用的那个地址,这也难怪局域网用户无法成功访问单位的Web服务器。
原来,网络打印机为了便于用户管理和维护,在默认状态上也启用运行了一个Web服务,打印用户可以登录进入Web管理界面,来远程修改各种打印参数,只是网络打印机自动运行的Web服务不允许进行匿名访问。当网络打印机的IP地址抢用了单位Web服务器的主机地址后,上网用户日后再次访问单位的Web服务器时,可能访问的就是网络打印机的Web管理页面,而该页面是不允许用户进行匿名访问的,于是系统屏幕上就会弹出身份验证窗口,此时,网络管理员无论输入目标Web服务器中的任何一个用户账户,当然都不能成功完成登录操作,除非登录网络打印机的用户账户与登录目标Web服务器的用户账户相同。
找到了具体的故障原因后,网络管理员调整了单位局域网中网络打印机使用的IP地址,确保Web服务器主机使用的IP地址没有被非法抢用,之后重新启动了一下单位的Web服务器主机系统,这一次没有再让网络管理员失望,客户端系统重新尝试访问单位的Web服务器时,可以正常访问各类信息,至此Web服务器访问失败的故障就被彻底解决了。
写在最后
从上面的故障排除过程来看,引起上述故障的原因,其实就是网络环境中的一次小小变动,而这个变动偶然之间影响了局域网中其他设备的工作状态。如果我们在解决故障之前注意到这些小小变化,或许就能进行针对性思考与联想,那样一来网络故障解决起来自然就不会多走弯路了。
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