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徐登：电子商务需要的是打肿脸充胖子

　来源：CHINAZ　发布时间：2009-11-17 09:33:00　

标签：电子商务,B2C

目前虽电子商务发展迅猛，市场潜力大，网购人群也是越来越多，毕竟网络的局限性时时刻刻影响网购安全，对于那些进入的中小企业来说，第一步确实很困难。影响网民购物关键在于网购安全，也就是网民对你们产品（服务）的信誉。卖的总是比买的多，网络鱼龙混杂，中小企业要赢得消费者，必须得打肿脸充胖子，赚钱了，再吃成胖子。

据本人从自有电子商务订单中分析，像数码、化妆品、服饰等这些价格（稍微）高的产品，购买者多为二 * 城市及县城乡镇，这些人对品牌的认知不是很高，而购物点不像一级城市那样到处是。当看到网上产品价格低、功能效果气势宣传得不差那些品牌，就有购物欲望了。那些天天喊着没时间购物的人群，只不过都是因为当点购物点较远、网上价格低能节省点而已。

先来瞧瞧C2C模式下淘宝网的那些卖主。众所周知，淘宝卖家的信用度直接影响着销量，殊不知很多卖家的信用却是刷出来的，他们不过是假胖子而已。

那些卖服饰、化妆品、减肥的等，卖得好的，在宝贝介绍页面，充满各种说服力超强的证据，如：最近销售记录，快递单、最近购买者的评价，xx国原装证明（箱子，产品、公司认证图片等）。但这里面一些产品缺只需10-30元间，不禁感叹，中国发展真快，劳动力价值远超日韩了，个个都是唯一代理商。如果店主再弄个“7天无条件退款”、什么“假一赔三”等“光环”时，我想我也会向他们投降的。

再来瞧瞧B2C，那些没亏损的企业到底是咋胖的。手机数码，投诉量稳住榜首的东东，1年前就有商家再网上喊：“正版Iphone 3折零卖，仅需1499元”，进入广告站后发现手机功能介绍天花乱坠，资质认证是英文，这些也没有徒劳，一天卖上百部没点问题。如今回头看看，搬家了，新家上的价格更诱人，降了一半，手机也从一代升级到二代了，Iphone呀Iphone，看来你在中国之路不好走。在看看有名的京东，也很难保持消费者利益。

现在扯到化妆品、保健品了。汉方草本精华，美国进口，嗯，美国的化妆品就是不错；纯中药制成， * ，假一罚十，这些保健品不赖。我们真得好好感谢美国人，感谢他们对汉方、中药作出那么大的贡献！

关于防伪码，消费者更是深信不疑，而销售商则说：看到没，每盒产品上有防伪标签，国家质量监督局认证的。那些做防伪码的企业正在偷着笑呢。

B2B本人接触甚少，不敢评论，有兴趣者请关注我的下一篇文章：B2C如何打肿脸充胖子。更多文章请访问作者的博客www.bestxu.com 或添加作者的QQ：59543742一起交流。

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