江礼坤：如何通过网站树立品牌形象

上个月，发布了一篇拙文《提升个人诚信度的六个小技巧》，和大家探讨了如何通过网络提升个人诚信度，今天再来和大家探讨一下，企业如何通过网站来树立品牌形象。其实本文不仅仅适用于企业网站，也适用于通过网络进行业务拓展的网站，比如个人网店、网络商城等等。

一、选择域名要慎重

网站就相当于传统企业的门店，域名则是地址。在中国人的传统思想中，开店先选址是第一重要的事，否则风水学也不会经久不衰。而对于网络也一样，域名的选择千万不要马虎。域名尽量要好记，能与网站的名字或是企业联系上。千万不要随便用一级数字或是毫无意义的字母去做域名，这种域名看起来极不认真和严肃，给用户的感觉就是这网站可能会随时关闭。

二、网站名称要讲究

网站名称比较好说，对于传统企业，可以直接用企业名+官方网站的形式。对于一些商城等，尽量选一些好记、有个性、有意义、唯一且积极向上的名字。这里重点提示一下，千万不要去起与别人雷同、特别是大网站雷同的名字。比如推一把网站诊断里就曾经有一个商城来诊断，名字叫淘宝XX网，页面风格也和淘宝极相信。结果是其商城推广的不错，每天都有不少流量，但是就是成效量低。究其原因，与其网站名字是不无关系的，因为淘宝几乎是人尽皆知的网站，咱们再做一个从名字到风格都和其很像的站，自然会被人误认为是借助淘宝行骗的不良网站。

三、用户体验要重视

网站的用户体验很重要，这点毋庸置疑。但是很多企业网站却恰恰忽略了这一点，可能是根本没有用户体验的概念，也可能是认为对于企业站，不需要追求用户体验。但不管原因是什么，用户体验这堂课是一定要补上的。决定用户体验的元素和细节有很多，下面江礼坤和大家说几条企业网站经常犯的问题：

1、网站风格：网站的风格尽可能大气一些，时尚感与科技感强一些，配色、而已等要专业。不能给人一种粗制滥造的感觉。

2、网站内容：在对网站更新内容时，内容排版应该符合基本的排版要求，如果有文章配图，应当进行简单处理，使图片看起来很精美。千万不能出现图片走形、失真等情况。否则将使网站的专业感大大折扣。

3、背景音乐：现在还有很多企业喜欢给页面加背景音乐，这实在是一个极其幼稚的行为。背景音乐最早是在个人主页刚刚兴起时，喜欢玩的东西。到了近几年，个人站长都不在网站中加这东西了，现在基本上只有个人博客、空间会加这些元素。

4、广告图片：很多企业站，喜欢在自己的网站贴上各种各样的广告，这个思路是非常好的。适宜的广告图片，不仅能提升整个网站的专业度，而且还能够让访客快速了解到我们想要推荐的信息。但是很多网站在操作时，却往往事得其反。比如说广告图片粗糙不堪，与整个网站格格不入；或者广告内容非常低俗；再或者广告过多。所以大家在放广告时，一定要考虑清楚，要保证在不影响用户体验，不影响整个网站美观度与专业性的情况下再投放。

5、在线客服：现在很多企业为了方便与用户沟通，在页面上放置了各种在线客服系统。这个思路也是好的。但是很多网站在操作中，却忽略了用户的难受。一个很典型且很普遍的现象就是，在线客服对话框放置在网页的正中间，而且随着页面的滚动也滚动。似乎要逼着用户来沟通。各位企业家朋友，用户真不是逼出来的。

四、友情链接严把关

随着SEO知识的普及，友情链接的作用极其重要性，越来越得到大家的重视。所以经常在各种群里听到交换友情链接的声音。但是在这里提示大家一句，如果想树立品牌形象，就千万不要什么链接都换。比如一些擦边球的链接、内容低俗的链接，不但会极大的影响网站形象的，甚至还会受到搜索引擎的惩罚。关于友情链接交换的技巧，江礼坤曾经专门写过一篇《交换友情链接终极技巧大全》探讨过。大家可以搜索此文或者是搜索江礼坤的博客来阅读此文。

五、联系方式要详细

网站里面的联系方式，尽可能的要多。切忌不要只留一个手机、一个QQ了事。甚至连手机都没有，只有QQ。除了骗子，很少会有人这么做的。反过来说，一个有实力的企业或是公司，如果连个固定电话都没有，实力何来？在固定电话这块，推荐大家使用400电话，一旦网站有了400，在用户以上中的诚信度将大大提升。而利用QQ等IM软件进行在线服务时，尽可能别选用等级低的新QQ，QQ的等级越高，越容易让人信任。

除了以上信息外，还有地址信息。如果没有猫腻，那就请把详细的通信地址放到网站上吧。连地址都不敢说的企业单位大家敢相信吗？反正我不敢相信。

小贴士：本文系推一把创始人、蓝色烽火成员江礼坤原创，想看更多文章请搜索推一把或江礼坤，或登陆江礼坤（拼音）点卡母。转载时请保留此版权信息。

六、重点突出合法性

对于在网络上进行业务交流的人，特别是网络交易这块，诚信是最大的壁垒。而将企业营业执行、各种资质证明等证件放到网站上，将大大的打消客户的疑虑，提升企业的诚信度。

在这里也提醒大家，放置 * 件，很容易让人看出来。比如头些时日，某人说我谈业务，结果到其所谓的公司网站一看，各种证件齐全，全部放置到了网站上。但是那个证件图片，一眼就能看出来是PS过的，且注册资金一栏里，居然写了个88亿人民币。俺很怀疑对方有没有念过书。

七、背景介绍要突出

很多企业站，都忽视了背景介绍这一块。甚至江礼坤看到不少企业的介绍一栏中，只有企业全称加上寥寥几十字的标语口号。看完这样的口号，很难对这样的企业产生信心。所以呢，关于企业的背景介绍，一定要详细，对于亮点，一定要突出。可以从以下几方面去考虑：

1、图文介绍要丰富

充分利用文字、图片甚至是视频，将企业的形象、文化及实力展现出来。但是注意，所有的描述，一定要建立在事实的基础上，造成不能过分的夸大其词。

2、媒体报道多展示

如果企业曾经被媒体报道过，一定要将这些报道放置到网站上。如果达到一定数量，可专门开辟一个相关的栏目进行展示。媒体在用户中的人是，还是很重的，其权威性很受认同。

3、荣誉证书多炫耀

如果企业有过获奖经历，那尽管拿出来炫耀吧。这种炫耀，是非常有利于提升品牌形象与信誉度的。

4、大使顾问可以有

如果能请到一些公认的、知名的专业、学者、名人等担任网站顾问、形象大使等头衔时，也是非常有利于网站的品牌建设的。

5、典型客户多曝光

看到了成功案例，才会让用户坚定信心。如果能有一些知名公司成为我们的客户的话，口碑效应就更明显了。

八、业务人员素质高

由于工作原因，江礼坤经常在网络上与各种大大小小的公司洽谈业务。而通常如果对方的业务人员素质很差的话，都会停止洽谈，不考虑合作。而且由于互联网的信息传播速度很快，所以一旦这种情况经常出现，很快就会在业内产生不良的负面口碑。故大家在招聘网络业务人员时，一定要严把素质关。

九、搜索引擎要重视

1、关键词组要优化

随着搜索引擎的普及，SEO的地位和重要性，日趋提升。其效果和性价比，也越来越受到大家的认可。所以对于与企业相关的关键词，尽可能的做一下优化，这样做，不仅仅是为了增加流量。如果一个用户在搜索一些重要的行业相关词时，咱们能够排在结果页的前几位，对品牌形象与信誉度，也是一个极大的提升。

2、网络曝光量要大

现在很多人都开始养成了使用搜索引擎的习惯，遇到拿不准的事，都喜欢搜一搜。所以尽量的增加网络曝光率，适当的多做一些正同新闻。这样用户在搜索我们的网站或是企业时，发现信息很多，而且全是正面信息，就会极大的增加对我们的信任感。

十、事实求是不夸大

前面说了很多方法，但是不管这些方法怎么用，怎么包装，一定要以事实为基础，千万不能过分夸大。一旦被揭穿，后果相当严重。

十条方法和措施说完了，由于篇幅有限，所以大者只是向大家介绍了要点，并没有深入展开，希望大家谅解。其实主要是希望通过以上这些砖，引出更多的玉。只要有了方向，相信大家都能做的非常好。如果大家有什么意见或是建议，欢迎与笔者交流，笔者的信息如下。

作者信息：江礼坤，推一把（www.tui18.com）创始人、蓝色烽火成员。想看作者更多文章请搜索推一把或江礼坤，或登陆江礼坤（拼音）点卡母。新建运营/推广交流28群28057711，欢迎加入。

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