马云:中国未来3-5年电子商务引爆点将是C2B
来源:《商业价值》杂志 发布时间:2009-10-10 17:48:00
在9月10日晚的“阿里巴巴十周年庆典”上,最让人印象深刻的不是马云的“朋克装”,而是阿里巴巴18位创始人集体亮相,然后宣布集体辞职。他们创始人的身份将成为阿里巴巴的历史,每个人都需要再次提交简历、应聘上岗。
如果说这让人感受到阿里巴巴走向下一个10年的决心,那接下来3天的APEC中小企业峰会、网商大会和网货交易会,则传达出一个更强烈的信号:阿里巴巴已经为接下来10年的发展做好了充足的准备与规划,随时等待出发。
那么,未来阿里巴巴在商业社会中的定位是什么,又将如何走下去?恐怕对这个问题最有发言权的,只有马云本人。
“归零计划”
Q阿里巴巴十周年的时候,我们第一次得知了俗称“十八罗汉”的创始团队全部辞职的消息,这意味着什么?
A是的,从9月9日晚上到9月10日的早上,我们收到了18个阿里创始人的辞职信。所有的18个人辞去了自己创始人的职位。在过去的10年中,18位创始人能够在一起并肩作战、步调一致,这并不容易,但是从9月11日开始,阿里巴巴进入了一个新的时代,从创始人文化转为合伙人文化。他们设置的KPI绩效考核和各项规章制度都还在实施,一切如初。我们把他们的照片都挂在墙上,这是我们的历史。但现在阿里巴巴要从零开始了,我还没有查邮箱,不知道他们是否又重新回来应聘,阿里巴巴是否接受他们也尚不可知。
Q“归零计划”的初衷是什么,和阿里巴巴下一个10年的战略有何联系?
A上个世纪,企业纷纷跑马圈地、划分地盘,但我们认为,现在只有引入竞争机制,才能使企业得以健康成长。阿里巴巴从来不排斥竞争,相反,我们欢迎越多越好的竞争者。阿里巴巴的模式将会是引入更多各个领域的合作伙伴。另外,我注意到在企业之外,有很多贤才不能进入,所以我们希望阿里巴巴和淘宝能够吸纳更多的新人。
Q您也是创始团队的一员,是否您也辞职了呢?
A我们确实都辞去了创始人的身份。但是,今天我们辞去了创始人,明天早上我们将继续去应聘、求职阿里巴巴。对创始团队来说,大家必须更努力,我们希望阿里巴巴再度接受我们,跟任何一个普通的员工一样。我们的过去一切归零,未来10年我们从零开始。
抓住当下
Q金融危机的时候,您去美国访问了一系列的公司,感觉怎么样?
A我们沿着美国的西岸走到东岸,走访了美国的7家公司。说实话,一路过去充满了寒冷,充满了恐惧,充满了失望。但是我们也看到了希望,比如星巴克的激情、敬业和梦想依然存在,所以,我们邀请星巴克总裁霍华德来参加APEC中小企业峰会。我从他那里学到一句话:这个世界上,你一辈子最轻松的日子只有一天,那就是昨天。除了昨天之外,没有一天是容易的。
Q具体到电子商务的发展,这种不容易表现在什么地方?
A中国的电子商务和美国、日本的巨大区别,在于发展阶段和发展层次。在中国,可能不会很快从B2C、B2B或是C2C上有所突破,中国未来3-5年的电子商务引爆点将会是C2B——会出现大规模的定制。也就是说,不是你有了产品之后,拿到网上去卖;而是用户需要什么产品,来找你帮他定制。这是中国之所以蕴含巨大潜力的原因。但这并不是一件简单的事,有潜力也有挑战。现在,我们不希望只有我们一家来推动它,而是引进更多的合作伙伴和竞争者,把市场做大。
Q前些天您配售了1300万股的股份,说是为了给自己和家人一些成就感。能不能具体和我们分享一下您的看法?
A我并不是缺钱花所以要卖股份。10年前我跟我的太太说,以后我们会很有钱,会有好房子。那时候,我正准备把房子卖了创业,我说现在卖了没关系,以后我们会有更好的房子、车子,有钱有自由,还能帮助别人。现在10年了,我想跟我的家人和帮助过我的人说,我做到了,我兑现了自己的承诺。
除此之外,我想说的是,改革开放30 年来没有人教我们怎么花钱。我们怎么花也花不了多少钱,很多钱其实也不是我们的。如果你有100万元,你是有钱;如果你有10亿元,你想买什么买什么;但如果你有十几亿美元,那这些钱不是你的,是社会资源,因为你有责任将这些钱用到该用的地方。该如何用这些钱,我已经有了自己的打算,不是为我,而是为更多的人,但我不能告诉你。至于下一个十周年纪念的时候,我会不会再减持股份,谁也说不准。但是,我做到了我该做的,我也赚到了我该赚的。
未来十年
Q您曾说下一个10年,阿里巴巴将在全球创造1亿个就业机会,这听起来有点不可思议。能不能详细解释一下未来10年阿里巴巴的目标?
A在9月10日的晚会上,有2.7万人见证了我们的成就。过去的10年间,已经有1000万中小企业加入了阿里巴巴这个平台,而下个10年,我们的目标是让1000万个企业在阿里巴巴上运作,同时,将在全球创造1亿个就业机会。这听起来很疯狂,但10年前就有人说我们“听起来疯狂”了,现在我们已经并不在乎这是否疯狂。可能更让你吃惊的是,我们要打造一个10亿人的消费购物平台。现在有大概2000万-2500万人在我们的平台上进行网上购物,但这距离10亿人的目标还差很远。所以,我们要创新。如果我们能够做到,那么我们将成为与通用电气、微软一样伟大的企业,因为我们创造的是世界的财富,而非阿里巴巴一个企业的。对此我非常自信。
Q阿里巴巴对下一个10年有什么具体的计划或承诺?
A我们将帮助更多的年轻人,他们代表着中国的未来,也将构成中国中小企业的主体。
在过去的10年,我们想要做的是帮助中小企业存活下去,让他们有足够多的订单。而我们现在正在做的,是要帮助中小企业发展,比如强化管理上的能力——我们的阿里软件就可以帮助他们进行企业管理。与这些相比,我们更应关注的是,他们需要资金。我们通过政府和银行方面的政策倾斜,帮助他们获得更多资金上的支持,到目前为止我们做得已经很不错了。
9月10日的晚上,我看到1.7万名员工是那么激情四射、富有活力,但我们希望,当10年后有更多的人能够通过我们的成功获益之后,阿里巴巴将是个更为活力四射的企业。
Q您对未来阿里巴巴的期望是什么?
A我最恨的一句话,就是自古以来许多人对商人的认知:唯利是图,无商不奸。你也看到星巴克的霍华德·舒尔茨在APEC中小企业峰会上的演讲,你看他的眼睛,能看到他是奸商的样子吗?同样的,尤努斯也来了,他也不是奸商的样子。阿里巴巴1.7万名员工,为什么这么团结、这么有激情?原因可能有很多,但我相信他们在我眼中没有看到唯利是图。我做事的目的并不是为了钱,而是因为它是正确的,我必须要去做。
未来,阿里巴巴希望建立一个平台,通过技术、规则,通过新的商业游戏规则和对新商业文明的价值观判定,来帮助所有的中小企业创业者站起来。我希望看到,经由大家的努力,10年以后没有小企业和大企业的区别,没有国有企业和民营企业的区别,没有外资和内资企业的区别,只有诚信与不诚信企业的区别。诚信将是他们最大的判定标准。
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