从用户访问网站的角度 谈网站运营四要素
作者：im286 来源：CHINAZ 发布时间：2008-12-10 12:04:00
个人认为一个站点要运营成功的有这么几个要素(从客户访问网站的角度)。我们可以模拟客户游历网站的过程，一个客户在网上游历，偶然中通过搜索引擎或是网络广告，或其其他的方式找到了你的网站。
1、知道
要让客户找到你认识你，这就要通过网络广告，其他广告形式去宣传，但是宣传是个很花钱的事，如果又想不花太多的钱，又想有好的效果，那就是进行seo。所以SEO是前台技术，是一种如何让客户快速找到你的一种技术。seo不是作弊，seo是网站运营的基础性工作。
2、接受
要让客户接受你，一个网站要让客户接受，一个是从视觉上(信息的视觉感受又分为颜色，形状，大小，方位等因素)，另一个是从听觉(网站最好是不要添加背景音乐)，还有就是从信息内容，也就是信息架构，客户要能很容易找到他想要的信息。最后就是要从操作上让客户接受，也就是客户使用起来不会很吃力，不会迷失方向，不会不知所措，不会等待了很久也没有打开你的网页，这就是所谓的用户体验设计。
3、欣赏
客户找到了你的网站，并且在你的网站停留了片刻，发现了一些正是他想要的信息，但是他还意外发现了其他更多他想要的信息。他非常惊喜，感觉的非常满意，觉得你的网站确实为他提供了有价值的信息，而且还有很多其他的他想要的信息。于是他就把你的网站加入到了收藏夹中。而且把你的网站推荐了给他的朋友。要做到这一点必须是你的网站的内容是非常丰富，非常有价值的，非常独特的。如果你的网站上都是些其他网站上有的东西，客户都曾经看过的东西。那么客户就不会很欣赏你的网站，他会觉得你的网站很普通。
为访客解决问题是做网站的最高境界!
4、眷恋
客户曾经访问过你的网站，那一次的访问让他很满意，也很难忘，所以在他需要同类型的信息时，他又想起了你的网站(要让客户能很容易的再次访问你的网站，网站的域名必须是简单好记的)，并再次访问你的网站，他发现访问的速度还是那么快(网站一定要保证访问速度)，信息又有了很多更新(网站信息不更新是最大的弊端)，他再次感到了惊喜，他发现了很多他上次没见到过的信息，这些信息对他来说非常有价值。并且这条信息让他赚了不少的钱。他的朋友和亲戚都知道了这件事，于是他的朋友亲戚们都去访问你的网站。当打开你的网站时，他们的感受与客户的感受完全一样，于是他们的朋友亲戚……。你的网站就是这样发达起来的，为客户提供最好最快的服务对你必然没有坏处。(diyfzl.cn)
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