网站用户体验基础是网页文字优化
作者：海风网络营销 来源：hillfill 发布时间：2007-09-28 20:18:00
一个网站的用户体验高低是由页面各元素的设计决定的，如表单、网页文字、功能等。网页文字是网页中所占分量最大的要素，所以其设计得好坏直接整个页面的表现。说网页文字优化是整个网站用户体验的基础一点都不为过。
做好页面文字优化虽然并不复杂，但却是众多网站所容易忽略的问题。比如“您的联系人名单中还没有联系人，请先添加联系人！”，就显得不够简洁，给人罗嗦的感觉。那该如何做好网页文字优化呢？本人认为网页文字最基本的应该做到易于阅读，易于理解，易于被搜索引擎索引。
1.易于阅读方面，应该注意以下问题：
将文章可有可无的信息减去，比如上面的例子“您的联系人名单中还没有联系人，请先添加联系人！”可以改为“立即添加联系人！”，文字即减少了很多，但又更见简洁。
文章段落尽量控制在四行内，如果一段内容太多那肯定会打消用户看下去的决心，多分段是提高用户浏览欲望的一个有用方法。
保持字体一致性，不要一会用黑体，一会用宋体等，字体太多不但不利于用户浏览，而且会让整个页面设计混乱。
一篇文章不要太长，字数最好控制在1000字左右。用户上网一般是浏览式的，所以应该尽量让用户在浏览时抓住网页的大体内容。
网页文字应该主次分明，该重点标记的则重点标记。比如产品目录，就应该突出。
用一种颜色标记主要内容，除非需要作重点标记，如醒目的提示注册文字等。
设计最易于阅读的文字格式，一般网页中常用的字体大小是12px和14px，同时应该注意段落的行距与间距。
关于并列的段落使用有序列表<ol>或无序列表<ul>，简洁、清晰、易懂。
2.易于理解方面,主要应该注意：
考虑目标用户的知识水平，依据目标人群的知识水平设计文字内容。如果网页文字面对的多数入门级别的用户那么文字应该尽量直白，不要使用专业名词。如“SP”经常可以在目标客户为入门级别用户的网站上看到。
不搞一些特殊的文字，让用户一看就明白是什么意思。比如不要出现其他国家的文字，行业语言等。
关注用户行为方式，用网络上的热门语言，如在台湾网络被叫为“网路”，但在大陆就不能这样叫，因为会让用户认为这是新的名词。
确实用到专业术语，则提供链接让用户可以点击进去了解该专业术语的概念等。
3.易于被搜索引擎索引方面：
尽量在文章的前两段与最后文章末尾出现关键字。
关键字在页面中适当分布，以提高关键字的密度，一些代词如果可以的话将它换成关键字，如“本公司”就可以将本公司换成“你实际的公司名”这样既可以提高关键字密度又可以加深用户对你们公司名的印象。
如果文章是从其他网站采集过来的，千万不要原版照搬，适当的编辑，让自己网页的文字与其他网页的文字有差异。（关系的版权问题时需注意）
网页标题的设置，请参考本人之前发布的文章“网页标题（title）优化的五要素”。
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