瞬间的快感之细节提升用户满意度（2）
作者：lcl 来源：新媒重庆UED 发布时间：2010-11-17 19:19:00
标签：细节,用户体验,设计,按钮
上图中搜索后面的小三角在未动作的是指向下方的，当鼠标经过的时候小三角顺时钟旋转180度指向下方，鼠标离开后逆时针旋转180回到原位;淘宝天下前面的icon在鼠标经过的时候顺时针旋转35度，鼠标离开后逆时针旋转35度回到原位。这种处理方式让浏览者摆脱了枯燥的浏览，这个瞬间心情愉悦。
3、弹出层也有新花样
弹出层是我们浏览网页时经常会遇到的东东，它的好处我就不说了，这里我提出来是想说说它们出现和消失的方式。通常的作法是当浏览者触发之后给一个半透明遮罩层，弹出层与之一同出现。迅雷7就来了一个新花样。
上图中当我们点击皮肤设置（黄色小衣服）按钮之后，会看到时皮肤主题这个弹出层以180度水平旋转这个“高难度动作”登场，当我们点击关闭按钮时，它又以放大加渐隐“风骚”离去。和平常弹出层直来直往的方式相比，让我们在那一瞬间感受到愉快、兴奋。当然并不是所有的弹窗加上这样的效果就会提升满意度，效果的加强伴随而来的是过程时间的增加，在这里需要处理好的是平衡性的问题，在枯燥的一系列操作中，动态效果的点缀会使人眼前一亮，频繁的滥用只会产生视觉疲劳。
除了上面所说的按钮、鼠标经过的状态、弹出层还有很多细节比如：下拉菜单出现的方式可以由浅变深、由小变大等等，我这里就不一一列举了。每一个细节，每一个瞬间都有可能加强也可能摧毁浏览者对某个产品或公司的信心。我们在工作中应该注重每一个交互细节，它们对于完整的用户体验来说，都是不可或缺的一部分。只有不断的改进创新，才能提升用户的满意度。
最后借用书上的一句话“良好的用户体验，全在于那些完美的瞬间。” 以上表达了我个人对细节提升用户满意度方面的一些理解，水平有限，不足处，欢迎指正。
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