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减少用户的思考（3）

作者：人仔　来源：isd　发布时间：2010-09-07 12:14:00　

标签：用户,用户体验

避免复杂操作

众多的功能，如何让用户每一个都能学会使用，也是一个棘手的问题。

例如：常见对照片的优化，都会使用复杂的“模式化对话框”（比如：调整亮度）。

模式化对话框“好处”

双重保险，调整到合适的效果后，再确定；不满意，取消。可避免大部分的误操作。

“坏处”

需要完成当前操作，当前的操作若不“确定”或“取消”，则无法进行其他操作，对话框被模式化，挡住了背后的其他操作。

操作越多步骤越多，每个操作都需要确定一次，显然不是每一个操作都需要，甚至会造成用户的困扰。

对于照片编辑工具，我们需要的是更简单，并且便捷的操作过程。尽量避免模式化对话框，成为设计上的禁忌；当然，并非一味想办法把模式化对话框都“cancel”。

在对功能进行归类的同时，把复杂并且容易出错的操作，是更需要“双重保险”的：比如照片裁剪功能。裁剪功能往往不是一步到位的操作，需要多次调整图片的裁剪区域并确认裁剪范围后，才会保存。若有不满意的情况，需要让用户从头再来或放弃。

“撤销”操作缓解了误操作

撤销上一步的操作，对发生误操作或操作后不满意的情况下，比起每次操作都需要“确定”，使用过程会更加方便。

比如锐化、对比度、亮度，这些操作都是显而易见，也是比较容易让人可以猜到的。而正当需要使用这些操作的大多数情况都是很直接的。如果对调整的效果不满意，将滑动块移回初始状态即可；由于设计上使用了下拉菜单这类型的轻量操作，在发生了误操作，撤销上一步的操作可以回到原先的效果。

比如：点击模糊功能>展开调整菜单>调整完成后>不小心点击了菜单外其他区域或转到其他功能时>菜单收起，照片效果变了。

那么此时可通过撤销操作来恢复调整前的效果：

…

最后

我们将会在体验这一块不断去思考、尝试，进一步提高易用性。至少，我们的思考能减少用户的思考，会是让产品更有利健康地成长。体验一把：qzone相册中点击照片编辑器或查看照片时点击编辑打开照片编辑器。

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