账户名和密码漏输或误输的文字提示（3）
作者：瑶芝 来源：Alipay UED 发布时间：2009-06-24 14:28:00
标签：密码,提示,账户,用户体验
三、密码输入错误，点击登录
问题分析：出现这种情况可能是因为用户忘记密码，或者密码输入过程中发生了自己未察觉的错误
文案关键点：在明确问题、规则、操作的基础上，尽可能涵盖可能的错误情况；不归罪于用户
1. 谷歌
直接说明问题。一个小问号“？”表示“帮助”，代替了更多话语，也符合用户认知习惯。
2. 百度
摆明事实，提示操作，直截了当。
3. 淘宝
相对于“密码错误”，“密码不匹配”是更加准确和中性的描述。
4. Myspace中国
“不太对吧，重试一下？”口语化的提示，用商量的语气。
5. Uk.match.com
中文意思是 “啊哟！我们没有认出你输入的用户名或邮箱地址。请确保拼写正确。记住用户名中只能使用字母、数字和下划线。”和谷歌一样，把问题归因于自身，并且预见了用户可能出现的具体操作问题，给予手把手般的辅助。
6. 豆瓣
“请再试一次”语气比“请重新输入”柔和了许多。
7. msn中国
很多时候，“重新键入”是解决不了问题的，因为用户根本就是彻底忘记了密码。这个时候“或是注册一个新的帐户”就是有效的提示之一。
有些提示文字，像是老师，手把手教你怎么做；有些呢，像是一位工程师，只提供清晰简短的提示，能不说就不说；有的，像是朋友，帮忙的同时不忘开些小玩笑；还有的，什么都不像，就是冷冰冰的系统提示，可它也是人写出来的：）
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