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10个提高网站可用性的实用技巧[译]（3）

　来源：菠菜博　发布时间：2009-06-12 12:37:00　

标签：技巧,导航,用户,菜单

如今，网站文案撰写已成为了一个很大的话题，做网站有越来越多的细节需要考虑。

从古到今，关于网站文字内容的讨论从未间断并且其标准在一直变化。当年Steve Krug 曾主张缩减掉一半的文字内容，转而用列表的形式呈现它们。

但现在不同了，我们需要用和朋友对话的方式来撰写文案，让用户感觉到一种舒适温馨的氛围。这样用户就会少一些局促感，即使他们遇到了使用上的问题，他也会心情愉悦的在网站帮助中寻找解决的办法。

行距是可以从书报杂志等传统媒体直接过度到网页上的元素之一，这些内容的研究和改进已经进行了数百年，已经积累了大量优秀的经验。所以你下次设计之前，大可以先翻翻杂志找找灵感。

行距是网页设计中经常被忽视或滥用的地方，我通常从1.4倍行距出发开始设计，然后根据设计和内容进行调整。

将内容元素归类组合是显示内容的一种方式。你可以使用图片、边框或者仅仅是使用空白来归类区分。使用空白归类内容元素可以创造自然和谐的用户体验，即使是匆匆的一瞥，内容也会一目了然。

用户一眼扫过网页（比如阅读TOP10列表时），首先会注意标题。我们首先希望的是，我们的网站内容很有趣，能吸引用户进一步阅读。但是对用户进行正确的引导，会对内容的展示起到促进和相得益彰的作用。

这里并不是指“508法案” ( 即section 508，美国法律，大体上描述为：某些特殊用户群体，如残疾人，浏览某网站时，如果无法正常获得所期望的信息，那可以依据相关法规，对该网站依法起诉。 ) 这里所说的“无障碍”，指的是为你的用户考虑到方方面面，让他们轻松的找到需要的东西。

如果说保证浏览无障碍可以让你的用户不会发怒，不会甩袖子走人，那么“快速响应”则是你留住用户的最后一道防线。

如果有决心的话，你可以做所有你能想到的测试，然后多方参考用户的试用意见。目的就是最大限度的留住用户，因为用户个体的意识和习惯之间存在差异，很难找到让所有用户满意的方式。

谈到“无障碍浏览”和“快速响应”，你可能会首先想到视觉障碍人士，但其含义远远超过这些。例如，你必须让你的网站适应用户的带宽限制（拨号上网，手机上网，网速慢等）和旧版本的浏览器（一些公司不会让员工升级浏览器）。

如果我们尽最大努力的消除网站使用的障碍，并且快速的相应网站的问题，我们就能建立一个完善的用户体验，给用户留下良好的印象并且还会再次回来。

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