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商品评论的设计

作者：cnscorpio　来源：Youshang UED Team　发布时间：2009-12-23 13:06:00　

标签：评论,设计,商品

List:

1. 什么叫商品评论？

2. 评论体系的存在意义

3. 评论体系的现状

4. 都有哪些元素

5. 该如何设计？

6. 评论体系之外

1.什么叫商品评论？

个人认为，商品评论可以简单这么定义：人们对某商品的看法，无论是已购买者，还是非购买者。但如果光讨论商品评论本身貌似意义不大，我把他扩大到了评论体系这个层面。

评论体系，或者说评论系统，简单来说，可以概括为：人+互动内容+平台+终端，也就是商品提供者，购买者 [或者非购买者，可能非购买者没有购买这个商品，但他使用过，在使用体验的心得方面，他同样有发言权] 在通过某个购物平台，使用自己的终端设备进行互动的过程，而这个过程自然会产生一些交流的信息，可能是对商品本身进行评价的，也可能是商家服务或者物流服务等等。

商品评论本身不会与商家信用或者信誉等价，但却是产生后者的主要依据，也就是说，购买者的商品评论最终会成为量化商家信用指数的数据来源。

那现实生活中，有哪些评论体系呢？

1.1 购买商品后或者进行质保后的email邀请评论，其实就是回访，例如lenovo的回访email。