免费更换：苹果发布iPhone 11显示模块更换计划，解决用户触摸问题
发布时间：2023-05-17 10:21:41
标签：iPhone11,iPhone11更换,苹果iPhone触摸
苹果今天(12月5日)在官网公告中加入了一项针对 iPhone 11 的全球维修服务计划。由于显示模块出现问题，一小部用户的iPhone11屏幕停止响应触摸操作，为此推出了iPhone11设备的显示器更换计划解决有关问题。受影响的设备是在2019年11月到2020年5月之间生产的。
也就是说，如果你的iPhone11机型出现这个问题。部分在 2019 年 11 月至 2020 年 5 月之间制造的设备会出现停止响应触摸的问题，如果用户设备符合条件则苹果可为其免费维修（更换屏幕）。如果还不清楚的话，可以访问苹果的支持页面使用序列号检查工具来确认设备是否符合更换计划的条件。
满足维修要求之后，用户可以通过以下三种方式参与iPhone11显示屏模块更换计划:
苹果授权服务提供商。
在Apple零售店预约。
与Apple支持人员联系，通过Apple维修中心安排邮寄维修。
在苹果官网的支持页面使用序列号检查工具可以确认设备是否符合更换计划的条件。
另外，苹果官方提示，用户在在维修之前要将iPhone备份到iCloud或计算机。值得注意的是，如果此前用户的iPhone11受此问题影响，并且已为维修显示器支付费用，则可以联系Apple以获得退款。
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