搜索结果页面点击行为（SERP）的深度分析
作者：佚名 来源：艾瑞 发布时间：2009-01-22 15:10:00
个人化搜索给传统SEO（搜索引擎优化）带来的冲击是全方位的，虽然其影响将在今后的时间内逐渐显现出来，目前过早地对其下任何结论都显得草率，但无庸讳言，个人化搜索在很多方面对SEO提出了更高的要求。
比如说，以前Seoers虽然也很重视用户在SERP（搜索结果页面）中的点击行为分析，不过，那是建基于让SEO利益最大化的目标上的，即通过提高用户在SERP中的点击率从而达到更理想的SEO效果，相对而言，与SEO的其他工作相比，那属于最后的、锦上添花的优化部分。而在个人化搜索介入以后，似乎性质便发生了改变，提高网站在SERP中的点击率成为SEO工作相当重要的部分：用户的点击、访问乃至下一步的收藏等行为对网站而言是决定性的，这些数据是影响未来用户个人化搜索结果排名的关键因素。
这就要求在SEO实施过程上，必须对如何提高网站在SEO在SERP中点击率予以足够的重视。
如何在SERP页中引起用户的关注？
一般而言，大多数搜索引擎默认在SERP页中显示10条搜索结果，对SEO而言，出现在其中绝非大功告成，还必须找出让用户点击自己的网站而不是10条结果中其他网站的理由。
要触发用户在SERP页中对自己网站的点击，首先要引起用户的关注。毕竟，对大多数用户来说，在查看SERP页时采用近似于“快速扫描”的方式而绝不会一条一条仔细阅读，做出点击或放弃的决定往往就在几秒钟，如果用户根本没注意到某条结果，便根本不可能发生点击行为。网站必须能够在第一时间内引起用户的关注。
哪些因素影响用户的关注呢？
排名
排名越靠前，越容易吸引用户的关注应该是不存在争论的。相比较来说，排名第一的网站往往是用户不会忽略的，很多时候，用户甚至不去具体查看排名第一网站的具体显示信息，而直接习惯性地点击。
当然，这也并不意味着排在其下的网站便没有机会。我们曾经在SERP中的用户行为模式分析中作过简单介绍，有兴趣的朋友可参考一下。但一般说来，位置越靠下，让用户注意到的机率便越小。
Sitelinks、折叠式结果及怪字符
Google的Sitelinks在吸引用户注意力方面的优势极为突出的，那种醒目的展示方式让大部分用户无法忽略，如果网站有条件的话，让自己的网站得到这样的“待遇”应该是理想的目标。
不过，Sitelinks只对针对特定搜索关键词排名第一且规模足够大、内容足够丰富的网站提供，对大多数中小型网站，可能很难实现。但在 SERP页中抓住用户的注意力，还有其他方式。比如说象在提高网页在SERP中的点击率中介绍的那样，以两条搜索项的折叠显示方式也容易一下抓住用户的注意力。
其他方式也包括某些另类方法，比如说某些网站在网页标题中使用较少见的怪诞字符，从而在搜索结果中以类似于“☆★……标题……★☆”方式显示标题，不管最终是否触发点击行为，这种迥异于其他9条结果的网站至少能让用户注意到自己。不过，这种方式往往要在SEO方面付出一些代价，特别是标题中塞入无关字符会极大地影响网页的最终排名，老实说，本人印象中似乎并没有看到采用这类方式的网站能够在SERP中排名第一的。
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