Hishop用户首创B2M模式 “聚宝盆”将颠覆传统电子商务

近日南方都市报的一则题为《网店变形记：握手线下士多》的关于广州“聚宝盆”B2M运营模式的报道，引起电子商务业内人士对B2M这种新型电子商务模式的关注。

B2M模式的诞生

“聚宝盆”B2M模式的诞生并不是郭绍兵一时的性起，做为聚宝盆的老总郭绍兵做过芦荟生意、开过网店，在这过程中他发现了网购的一些缺陷：买家在交易过程中处在劣势地位，容易上当受骗，虽说网购有风险（特别是异地购物），但是又觉得网上价格便宜，因此非常希望附近有人在网上卖这样的产品。加之近段时间网购纠纷的事件层出不穷，对于网购大家可谓是爱恨交加，因此对此种的需求就更加强烈了。

正是这样，基于B2M模式的“聚宝盆”网站诞生了，与以往我们熟知的B2C、B2B电子商务平台不同的是，聚宝盆所针对的，是分布于城市各个小区的“站长”；而传统的电子商务平台的目标客户群是作为一种消费者的身份出现的。由各小区的“站长”对小区内的客户服务，线上下单线下交易，免除了客户对网购质量的顾虑。

B2M究竟是怎样一种模式

B2M是指Business to Marketing，即面向市场营销的电子商务企业（电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司）。B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点，并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理，从而使得站点作为企业的重要营销渠道。

在建立一个主网站后，同时在各小区设立分站网点，作为延伸到居民小区的网络渠道。这些“分站管理员”多是由小区内的士多店、超市、中介服务机构或者业主担任。小区居民在“聚宝盆”看中商品下订单之后，由网站配送至分站管理员，再由分站管理员完成“最后一公里”的配送。顾客可以在分站管理员这里先验验货，再决定是否付款。由分站管理员充当聚宝盆职业经理人的角色负责对该片区的消费者进行网上和网下的推广、销售、及售后服务，并从销售中赚取聚宝盆给予的返点。

“聚宝盆”的负责人也坦言，价格优势对于聚宝盆B2M的模式而言并非很强，但顾客与分站管理员的这种“见面交易”，使网上购物变得“现实”起来。如果商品出现了问题，消费者也不必担心找不到商家投诉，因为售后服务由分站管理员代网站包揽下来了。即便日后分站由于某些原因被撤销，消费者仍可以到附近的网点寻求售后服务。

B2M所面对的问题

当然“聚宝盆”的B2M模式尚不成熟仍在摸索阶段，所要面对的问题也是诸多的。

聚宝盆的采购模式与超市非常相像。除有针对消费者的网站外，还有一个与供应商链接的“内部网站”。 在这个内部网站，供应商可以把商品摆到他们供应的平台上去，聚宝盆会在上面进行筛选，谁的商品综合指数高，聚宝盆就采购谁的。供应商的产品通过聚宝盆的统一采购进入聚宝盆平台中展示。但是与超市的区别在于，聚宝盆与商家的结算时实时的，即生成订单后，聚宝盆立即把订单反馈到商家，供应商将商品送至聚宝盆总部后，再有聚宝盆配送到分站管理员手中，不论是否销售成功，先由分站管理员垫钱支付，聚宝盆一收到账款即实时打到供应商那里。这种没有库存、没有账期的模式，没有规模的支撑，盈利是很难的。要想盈利，目前的办法就是加快分站的开发，增加分站数量、保证供应商提供货物，使供应渠道畅通，以广州为例要获得盈利，分站站点至少得达到500个。

此外B2M的模式对网站的性能要求是很高的。每个分站都有对应的分站网页，分站多了，如果网站系统的性能不好，那么就会出现网页打不开的现象。一旦出现这种现象对企业的损失是很大的。因此必须要选择性能好的网店系统，在比较了国内诸多的网店系统后，“聚宝盆”最终选用了Hishop独立网店系统建立站点。除看中了优质的性能与服务外，该系 * 特完善的货源分销功能也是他们合作的一个重要原因。

B2M模式的前景

国内各地区的发展程度、网民的成熟度以及市场的大小都是参差不齐的，而这些又影响着消费者的购买力水平与对网络媒介的接受程度，同时更影响着企业营销的定位、方式和投入。传统的电子商务模式在差异化经营方面是很薄弱的。B2M营销网站相对于其他的电子商务模式而言，灵活度更大，可以让企业在不同的条件情境下采取不同的推广方式。它的市场前景还是不错的，因此在谈及“聚宝盆”B2M模式的前景时，郭绍兵认为B2M肯定会成为新时代的主流。虽然他不一定能做成功，但肯定会有其他人能通过此模式真正掘到金。

但正如前面所讲，B2M模式所要解决的问题还很多，很多大型的b2c网站也开通了货到付款，这对聚宝盆B2M模式而言是构成竞争力的。B2M想要获取成功所要走的路还很漫长。