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百度Hi：战术不错，战略存疑

作者：麦田　来源：麦田的读书生活　发布时间：2008-05-02 20:51:00　

标签：百度HI,IM,百度

百度Hi的产品还可以，不过确实如白鸦所言，“IM这个领域已经相对成熟，很难真正的创新”。百度的产品，应该说在中文互联网中一直保持很高水平，其关键在于设计思路：简单，快速，稳定。百度Hi这个产品之所以不错，就是它能在繁多的IM功能中，拒绝诱惑，保持了百度一贯的设计思路，做到了“奥卡姆剃刀”。

我们现在说起来“简单”容易，但其实最难的就是把事情做“简单”。说个例子对比一下大家就能明白：同样是IM，大约一年多前，业界的一家IM公司老总请我吃饭，让我对他们的产品和运营提一些建议。他们的运营方案非常多，想了很多主意；但我很直接的说，第一，IM不用做了，对于那家公司，做IM真的没太大必要；第二，如果非要做IM，一定一定一定保持产品最简单。当时我告诉他，msn之所以从qq“虎口夺食”，而网易泡泡却做不到，除了msn有windows内置优势外，很重要的是当时msn简单，只有核心功能。

后来那家公司在产品上，还是没有做到简单；而百度hi做到了。很难得。大家再想想hi这个项目，肯定也是团队反复沟通，大家都会对im提出若干建议和设想。从n多想法中删繁就简，做出现在这样一个功能精炼，但核心应用完善的产品，这就是百度hi战术上的成功。

但随着百度hi上线，百度的战略，我认为倒越来越值得存疑。对于百度hi，魏武挥有一句很精辟的评论，“百度需要hi胜于用户需要这个”。非常到位！其实从05年下半年开始，我认为超女事件引发贴吧的成功，对百度战略产生了深远的影响。概述之，百度从一个面向“客户”的网站，重心在慢慢向面向“用户”的网站倾斜。从中期商业利益上来说，我个人不认为这种“倾斜”是正确的，绕了——百度不应和腾讯pk，百度真正的对手是阿里巴巴。

之所以有如此“倾斜”，我认为百度可能存在一种思路，即认为“社区”是对“搜索”的补充。没错，“社区”是对“搜索”的补充，但是作为站方百度来说，不意味着“社区”就成了重点，比建设社区更重要更急迫的是如何将“社区”的沉淀，转化为搜索的“产品”。举例来说，比如“百度新闻”就远比“百度空间”重要；百度面向中小企业服务，就远比百度C2C重要。。。。。。我所认为合适的战略，百度只需要做好“一个中心，两个基本点”核心业务：“中心”是百度网页搜索；两个基本点是“百度新闻”和“百度B2C或B2B”——这个战略，就是一个面向“客户”，而不是“用户”的百度战略。

现在百度的战略，有点乱。我们就以百度hi来说。百度hi最适合的类比产品是淘宝旺旺，而不是qq。这可能也是百度站方所希望的定位。但淘宝旺旺是建立在淘宝之上的，百度的c2c还没出来，现在的百度hi事实上是建立在贴吧和空间基础上。旺旺没有想颠覆qq，它是一个专业的IM，但发展起来现在其实也很大了；而百度hi可能也不想颠覆qq，但它目前没有一个“专业”的背景，因此只能依赖贴吧和空间这些和qq类似的用户群体。这就看起来好像百度hi在和腾讯pk。百度Hi就存在这样的“错位”。而造成的原因，就是上述百度在战略上对面向“客户”还是“用户”的犹豫。所以最近外电报道，百度空间成为中国第二大社交网络。这可能对于百度来说，不是什么好事。

最后说一个小细节。“百度hi”这个名字，我认为多少有点问题，有点取巧，其实不太好。恰好myspace.cn最近启用中文名“聚友”。“聚友”这个名字，相对来说就更大气一些。对了，关于myspace.cn启用中文名，其实也有一些意思，回头有时间再续。

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