外网访问虚拟服务器提示“指定网络名不再可用”怎么处理？

顺应一些公司需要，会在路由器中架设虚拟服务器，而很多用户会发现在TP-LinK云路由中设置了虚拟服务器之后，出现无法使用外网访问服务器的情况，该如何处理呢？请参见下文。

设置好虚拟服务器映射后，外网用户无法访问服务器。

请逐步按照以下方法排查。

可能原因：访问服务器的方式，或是访问服务器时输入的地址和端口号不正确。

解决办法：访问服务器的方式取决于实际应用，外网访问服务器的方式与内网访问服务器的方式一般是一样的。

外网用户通过路由器WAN口IP地址（域名）访问服务器，请确认访问服务器的浏览器或客户端软件中填写正确的IP地址（域名）和端口，如下图：

1、确认服务器网络参数

可能原因：服务器网络参数不正确。

解决办法：确认服务器网络参数设置正确（IP地址、子网掩码、默认网关），如下图：

如果服务器是一台主机，确定服务器通过本路由器可以正常上网。

2、确认服务器搭建成功

可能原因：服务器搭建不成功。

解决办法：确认内网电脑可以访问到服务器，如果内网电脑无法访问成功，建议排查服务器原因。

3、关闭防火墙及杀毒软件

可能原因：服务器的防火墙和杀毒软件可能会将外网地址列为非信任区域地址，导致外网地址不能访问内网服务器。

解决办法：关闭服务器的系统防火墙和杀毒软件。

1、检查虚拟服务器规则设置

可能原因：虚拟服务器规则中的服务器端口或服务器IP地址填写错误。

解决办法：确认规则中的内部端口是服务器的真实端口（外部端口是外网用户访问服务器时使用的端口，可以和内部端口不一样），IP地址是服务器的IP地址。

2、DMZ主机测试

可能原因：虚拟服务器规则开放的服务器端口不完全，没有包含服务器的所有端口。

解决办法：尝试开启DMZ主机测试。在路由器管理界面点击 应用管理 >> DMZ主机，DMZ主机 选择开，DMZ主机IP地址 中输入服务器的IP地址，点击 保存，如下图所示：

若开启DMZ主机后，外网可以访问成功，则可能是部分端口没有开放导致。如网络摄像机以及特殊的应用软件（如ERP系统）等，如果不清楚服务器的服务端口，可咨询服务器软件服务商。

1、服务商屏蔽对应端口

可能原因：部分宽带运营商可能会屏蔽80等常用服务端口。

解决办法：修改外部端口为运营商非屏蔽端口，建议修改9000以上，外网用户使用修改后的外部端口访问服务器。

2、WAN口IP地址是否为公网IP地址

可能原因：WAN口IP地址不是公网IP地址，无法进行虚拟服务器映射。

解决办法：局域网内的电脑访问：百度一下 IP，如查看到的IP地址与路由器WAN口IP地址不同，建议联系宽带服务商解决问题。

网页上的显示如下图所示：

路由器WAN口IP地址（在路由器管理界面 路由设置 >> 上网设置 页面查看）：

3、DNS解析问题（仅针对域名访问方式）

可能原因：路由器上已经成功登录动态域名，该动态域名解析的IP地址不是路由器WAN口IP地址，导致域名无法访问。

解决办法：外网用户确认动态域名解析的IP地址为路由器WAN口IP地址。确认方式：在外网的电脑上ping该动态域名，将返回的IP地址与WAN口IP地址进行对比即可。如下图：

如IP地址对比不相同，可以尝试修改外网电脑的DNS服务器地址为8.8.8.8尝试。

可能原因：内网搭建的为IPSec、FTP、VoIP等特殊应用服务器，路由器不支持相关的ALG（应用层网关）。

解决办法：不同路由器对不同类型的ALG的支持情况可能不同，建议联系技术支持确认路由器是否支持相关的ALG。

大部分用户在路由器中架构虚拟服务器之后并未检查虚拟服务器是否映射成功一定要从外网进行访问，不要从内网用WAN口IP去访问，这样在测试的时候是成功的，但实际外网并不能成功访问。