故障排除：如何解决常见的 Mac 问题？

当您尝试打开 iMac 或 MacBook 时，出现了问题。要么它没有启动，要么，如果它启动了，那就是有什么不对的地方。也许它运行缓慢，或者它突然崩溃或锁定。如何轻松地解决常见的 Mac 问题，来看看吧！

Mac 无法启动

计算机无法启动可能有多种原因。可以采取许多故障排除步骤（希望）在短时间内解决问题。

检查电源

1.首先，按住键盘上的电源按钮10 秒钟，然后松开。

2.尝试通过按下电源按钮重新启动它。

无论 Mac 版本如何，您还应确保电源线已连接。你家其他地方有电吗？如果您使用的是 MacBook AIr 或 MacBook Pro，机器是否使用电源线启动而不是使用电池？那你就发现问题了。

重置 NVRAM（和 PRAM）

要仅在基于 Intel 的 Mac 上修复常见的 Mac 问题，您可以重置 NVRAM 以查看是否可以解决问题。以下步骤不适用于基于 Apple 硅的机器，因为机器的 NVRAM 在启动过程中会在需要时自动重置。

1.启动 Mac 时，请立即按住键盘上的Command-Option-PR 键。您可能需要用双手来执行此任务。

2.20 秒后松开按键。

如果这解决了您的问题，您可能需要返回系统偏好设置来调整音量和显示分辨率设置。

重置系统管理控制器 (SMC)

同样，这只是基于 Intel 的 Mac 的可能解决方案，因为 Apple 硅版本没有 SMC。首先，请关闭您的 Mac，然后根据您拥有的机器类型按照说明进行操作：

在台式 Mac 上，断开电源线并等待 15 秒钟，然后再重新插入。五秒钟后重新打开 Mac。

在包含 T2 芯片的笔记本电脑上，关闭计算机后，按住电源按钮 10 秒钟再松开。等待几秒钟，然后按电源按钮启动计算机。

如果这不起作用

1.单击屏幕左上角的苹果菜单。

2.点击关机......。

3.按住Control键选移为7秒。您的 Mac 可能会在执行此过程时开启 — 不要停止按住按键。

4.按住电源按钮以及其他键。如果您的 Mac 处于开机状态，这会将其关闭。

5.按住所有四个按键再7秒。

6.等待几秒钟。

7.按电源按钮打开 Mac。

Mac 在启动后崩溃

如果您的 Mac 正常启动但在启动后很快崩溃，则可能存在软件问题。您可以根据 Mac 的类型尝试不同的解决方案。

在基于 Intel 的机器上

1.单击屏幕左上角的苹果菜单。

2.点击关机......。

3.按下电源按钮，同时按住向上箭头键，重新启动Mac。等到您看到登录窗口。

4.以安全模式重新登录您的计算机。

5.要退出安全模式，请在启动期间不按任何键重新启动 Mac。

在 Apple 硅基计算机上

1.单击屏幕左上角的苹果菜单。

2.点击关机......。

3.按住电源按钮重新启动Mac。等到您看到启动选项。

4.选择您的启动盘。

5.按住向上箭头键。

6.选择以安全模式继续。

7.要退出安全模式，请在启动期间不按任何键重新启动 Mac。

Mac 的显示随机冻结

如果您的计算机屏幕突然死机，您可以尝试一些方法来解决该问题。很大程度上取决于 Finder 是冻结还是整个计算机。

如果仅 Finder 被冻结

1.单击屏幕左上角的苹果菜单。

2.选择强制退出。

3.选择查找器。

4.单击重新开启。

整台电脑

如果您的整个计算机都被冻结，您应该：

1.单击屏幕左上角的苹果菜单。

2.点击关机......。

3.拔下所有外部设备，包括硬盘驱动器、显示器等等。

4.重新启动计算机。

如果问题消失，请尝试再次关闭计算机，重新插入其中一个外部设备，然后重新启动。继续为每个外部附件执行此过程。如果您的 Mac 在重新插入某个配件后再次死机，您就知道问题出在哪里了。请联系配件制造商了解解决此问题的方法。

登录不再有效

如果由于某种原因，您的 Mac 登录不起作用，您可以重置它。这样做：

1.在登录屏幕上，单击? 在密码字段的右侧。

2.单击“使用您的 Apple ID 重置”或“重新启动”并显示密码重置选项。

3.按照屏幕上的说明进行操作。

应用问题

您还可能会遇到特定应用程序独有的问题。虽然错误可能有所不同，但以下三种解决方案之一应该有助于解决问题——或者至少让您更好地了解发生了什么。

非 App Store 应用

出于安全原因，macOS 中的设置使非 App Store 应用程序无法运行。幸运的是，如果您需要运行官方 App Store 中没有的应用程序，这很容易更改。

1.进入系统偏好设置。

2.选择安全性与隐私。

3.单击“通用”选项卡左下角的锁定图标。

4.登录您的帐户。

5.单击“允许从以下位置下载应用程序”下的“ App Store和被认可的开发人员”旁边的单选按钮。

6.再次单击锁定图标，这次将其锁定。

我的应用程序不再有效

如果 Mac 上的某个应用程序最近停止工作，则可能是后续软件版本出现问题。要进行故障排除，您应该首先重新启动计算机，看看是否能解决问题。如果没有，请尝试重新安装该应用程序。如果可能，重新安装以前的. 否则，请联系有问题的应用程序的技术支持。